Konsum

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Wasseraufbereitung

Mitarbeiter hat Evodrop-Prüfberichte verfälscht

Ein Evodrop-Frontmann räumt bei der Staatsanwaltschaft ein, Laborberichte verfälscht zu haben – in einer Strafuntersuchung, die er selber angezettelt hat.

Bei denZwillingen aus der «Mellow Noir»-Werbung lohnt es sich, genau hinzuschauen.

Kosmetikwerbung

Mit KI für dumm verkauft

In 15 Minuten faltenfrei – das verspricht die Kosmetikmarke Mellow Noir. Und präsentiert zum Beweis eindrückliche Fotos. Leider sind sie nicht echt.

Hotel-Schild vor Palmen und einer Sonne, von dem Finger einzelne Buchstaben entfernen. Was gilt bei Hotelmängeln?

Ärger in den Ferien

Bettwanzen im Hotel, eiskalter Pool – das können Sie tun

Wenn sich ein teures Hotel in den Ferien als Reinfall erweist, ist das ärgerlich. Hinnehmen müssen Sie es aber nicht – hier sind sieben Tipps.

Impressionen vom SBB Reisezentrum Aarau fotografiert am Montag, 27. November 2023 in Aarau.
SCHWEIZ SBB REISEZENTRUM AARAU

SBB reagieren auf Beobachter-Kritik

Blinde können Zugbillette jetzt früher kaufen

Der Ticketkauf kann für Sehbehinderte schwierig sein. Der Beobachter hat dabei geholfen, eine Hürde zu beseitigen.

Valentin Grünig

Illustration Premium SMS: Premium-SMS So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen SMS-Abo-Fallen können teuer werden! Was Sie tun können, wenn Sie eine unerwartet hohe Mobilerechnung erhalten, und wie der Beobachter helfen kann.

Hier lauern Abo-Fallen

SMS-Abos können teuer werden. Was Sie bei einer unerwartet hohen Mobile-Rechnung tun können – und wie der Beobachter helfen kann.

Festivalgelände Festi'neuch

Sturm beim Festi'neuch

Gibt es Geld zurück bei abgesagten Festivals?

Wegen eines Sturms musste das Festi'neuch in Neuenburg evakuiert werden. Diese Rechte haben Festival- und Konzertbesucherinnen.

Katharina Siegrist

An emergency exit sign in a shop of the telecommunications provider Sunrise Communications at the shopping center En Felezin in Romanel-sur-Lausanne, Canton of Vaud, Switzerland, pictured on July 6, 2015. (KEYSTONE/Christian Beutler)

Sunrise macht am meisten Handy-Ärger

Immer mehr Kundinnen sind genervt von ihrem Telefonanbieter – besonders oft bei Sunrise. Kein anderer Provider kassiert so viele Beschwerden. Doch auch die Konkurrenz legt zu.

Valentin Grünig

Eine Glühbirne leuchtet in blauer Farbe vor einem gelben Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Päckli kommt nicht an – wer haftet?

Sparen Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Beobachter-Format «Hesch gwüsst?» zeigt, wie. Diesmal: Was gilt, wenn ein Paket unterwegs verloren geht?

Medikamente-Leuchtwerbung: Generika, Bei Engpässen können Patienten das teurere Original vergünstigt erhalten – doch das braucht einen Sondereinsatz der Apotheke oder Arztpraxis.

Lieferengpässe bei Medikamenten

Generika nicht verfügbar? So sparen Sie trotzdem

Das günstige Generikum ist vergriffen, die Apotheke greift zum teuren Original. Was tun?

Peter Johannes Meier

Flugzeuge von Swiss Airlines und Edelweiss Air am Flughafen Zürich-Kloten.

Mit diesen Tricks wollen Airlines Entschädigungen umgehen

Passagiere erhalten bei Annullationen und Verspätungen oft keine Entschädigung – obwohl sie ihnen zusteht. Jurist Simon Sommer verrät die gängigen Taktiken der Airlines.

Eine Frau im Lotussitz vor einem grünen Kreis und einem Flugzeug mit blauem Hintergrund. Was man gegen Flugangst tun kann.

So werfen Sie die Flugangst über Bord

Wird Ihnen schon mulmig, wenn Sie bloss ans Fliegen denken? Mit diesen Tipps geht es entspannt in die Ferien.

Collage mit Geldnoten und einem Liegestuhl: Bezahlen im Ausland, besser Bar oder mit Karte?

Das kann richtig ins Geld gehen

So zahlen Sie im Ausland wirklich am günstigsten

Wer in den Ferien die falsche Karte nutzt, tappt schnell in die Gebührenfalle. Und auch beim Währungswechsel gibt es einfache Regeln, um Geld zu sparen.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Probleme am Flughafen

Flug verspätet – habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Wenn Ihr Flieger zu spät startet, müssen Sie das nicht ohne Weiteres hinnehmen. Welche Ansprüche Sie geltend machen können.

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

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