Reisen

Hotel-Schild vor Palmen und einer Sonne, von dem Finger einzelne Buchstaben entfernen. Was gilt bei Hotelmängeln?

Ärger in den Ferien

Bettwanzen im Hotel, eiskalter Pool – das können Sie tun

Wenn sich ein teures Hotel in den Ferien als Reinfall erweist, ist das ärgerlich. Hinnehmen müssen Sie es aber nicht – hier sind sieben Tipps.

Flugzeuge von Swiss Airlines und Edelweiss Air am Flughafen Zürich-Kloten.

Mit diesen Tricks wollen Airlines Entschädigungen umgehen

Passagiere erhalten bei Annullationen und Verspätungen oft keine Entschädigung – obwohl sie ihnen zusteht. Jurist Simon Sommer verrät die gängigen Taktiken der Airlines.

Eine Frau im Lotussitz vor einem grünen Kreis und einem Flugzeug mit blauem Hintergrund. Was man gegen Flugangst tun kann.

So werfen Sie die Flugangst über Bord

Wird Ihnen schon mulmig, wenn Sie bloss ans Fliegen denken? Mit diesen Tipps geht es entspannt in die Ferien.

Collage mit Geldnoten und einem Liegestuhl: Bezahlen im Ausland, besser Bar oder mit Karte?

Das kann richtig ins Geld gehen

So zahlen Sie im Ausland wirklich am günstigsten

Wer in den Ferien die falsche Karte nutzt, tappt schnell in die Gebührenfalle. Und auch beim Währungswechsel gibt es einfache Regeln, um Geld zu sparen.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Probleme am Flughafen

Flug verspätet – habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Wenn Ihr Flieger zu spät startet, müssen Sie das nicht ohne Weiteres hinnehmen. Welche Ansprüche Sie geltend machen können.

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

Ein grüner Ferienbungalow mit Steg auf blauem Hintergrund mit grünem Dampf darüber. Was tun, wenn die Ferienwohnung schlecht ist.

Die Ferienwohnung ist ein Alptraum – was jetzt?

Dreckige Bäder, kaputte Geräte und fehlender Pool: Wie man sich wehrt, wenn die Ferienwohnung nicht hält, was das Inserat versprochen hat.

Illustration Berghütte; Beobachter Wandern So werden Sie nicht zum Hüttenschreck Handy-Entzug und Extrawurst beim Essen: Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und gibt Tipps.

Benimmregeln beim Wandern

So werden Sie nicht zum Hüttenschreck

Handy-Entzugserscheinungen und Extrawurst beim Essen: Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und gibt Tipps.

Markus Fässler

Eine SBB-Kontrolleurin bereitet sich auf den nächsten Einsatz vor; Die SBB zocken Kunden ohne gültiges Billet ab Wer mit einem abgelaufenen Billet kontrolliert wird, erhält eine Strafe, wie wenn er ohne Ticket unterwegs gewesen wäre. Doch in vielen Fällen dürfen die SBB nur einen reduzierten Aufschlag verlangen.

Überhöhte Busse

SBB zocken Kunden ohne gültiges Billett ab

Wer mit einem abgelaufenen Billett kontrolliert wird, erhält eine Strafe, wie wenn er ohne Ticket unterwegs gewesen wäre. Doch in vielen Fällen dürfen die SBB nur einen reduzierten Aufschlag verlangen.

Peter Johannes Meier

BANGKOK, THAILAND - 2023/08/29: Passengers are seen walking at the international departures terminal at Suvarnabhumi Airport in Bangkok. Suvarnabhumi Airport is Thailand's mainÂ international and is theÂ 17th busiest airport in the world. It is also aÂ major air cargo hub. (Photo by Nathalie Jamois/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

Thailand zahlt bei Verspätungen: So profitieren Schweizer Touristen

Ab 20. Mai bekommen Flugpassagiere in Thailand eine Entschädigung, wenn sich der Flieger verspätet oder am Boden bleibt. Der Beobachter erklärt, was sich ändert und was das für Schweizer Reisende bedeutet.

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Das Reisebüro hat uns schlecht informiert – was nun?

Wir reisen nach England, über ein Reisebüro. Es hat uns nichts von der elektronischen Reisegenehmigung gesagt, die jetzt obligatorisch ist. Was tun?

Eine Menschenansammlung wartet vor einem Zug, darüber prangt ein junger Mann, der genüsslich an einer Zigarette zieht, sowie ein herumfliegender Döner und hochgelehnte Beine. Welches Verhalten ist bei einer Zugfahrt verpönt? Ein Knigge für Pendler

Schweiss, Parfüm und Dönerwolken: 17 Tipps fürs Pendeln

Manchen stinkt das Verhalten der Mitpassagiere gewaltig. Unsere Tipps schaffen Abhilfe.

Ein rotes Dreieck mit einer Sicherheitskontrolle, Parfüm, einer Mülltonne und einem Flugzeug vor grünem Hintergrund mit roten Flugzeugen. Was am Flughafen gilt.

Ab in die Ferien!

Stress am Flughafen – das muss nicht sein

Die Osterferien stehen vor der Tür – und die Flughäfen füllen sich wieder. Die Tipps des Beobachters, wie Sie entspannt ins Flugzeug kommen.

Passagier blickt vom Gate in Zürich-Kloten auf ein Flugzeug der Swiss.

Auch Schweizer Fluggäste betroffen

Entschädigung frühestens ab 5 Stunden Verspätung

Die Europäische Union will die Fluggastrechte-Verordnung zum Nachteil von Passagieren ändern. Der Beobachter erklärt, was das für die Schweiz bedeuten würde.

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