Viele Mieterinnen und Mieter sind vom Service ihrer Liegenschaftsverwaltung enttäuscht. In Onlineforen bekommen Immofirmen ihr Fett weg. Auf Trustpilot.com bringen es die grösseren Verwaltungen kaum auf mehr als zwei von fünf Sternen. Die NZZ berichtete kürzlich über das Qualitätsproblem der Verwaltungen.

Bei einer Leerwohnungsziffer von rund einem Prozent sind Immobilienverwaltungen schlicht am längeren Hebel – ein guter Kundendienst scheint nicht unbedingt nötig. Dennoch: Mieterinnen und Mieter haben Rechte, die jede Verwaltung wahren muss – Wohnungsknappheit hin oder her.

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