Konsum

Illustration Bett, in dem ein Blitz einschlägt; Haustürgeschäft über 9000 Franken Teure Matratzen bringen schlaflose Nächte Ein Vertreter der Modomo GmbH verspricht massive Rabatte auf Matratzen und Lattenrosten. Und versucht, das Widerrufsrecht der Kundschaft zu beschneiden.

Haustürgeschäft über 9000 Franken

Teure Matratzen bringen schlaflose Nächte

Ein Vertreter der Modomo GmbH verspricht massive Rabatte auf Matratzen. Und versucht, das Widerrufsrecht der Kundschaft zu beschneiden.

Konservendosen: Hormongift Bisphenol A Die Gefahr steckt noch immer in der Dose Die EU verbietet das gesundheitsgefährdende Bisphenol A im Kontakt mit Lebensmitteln. Die Schweiz lässt sich Zeit.

Hormongift Bisphenol A

Die Gefahr steckt noch immer in der Dose

Die EU verbietet das gesundheitsgefährdende Bisphenol A im Kontakt mit Lebensmitteln. Die Schweiz lässt sich Zeit.

Digital and Mobile communication concept,

Hilfe, meine Handynummer wurde gekapert!

Betrüger erbeuten seit Jahren private Telefonnummern. Auch unsere Autorin war von Spoofing betroffen. Es machte sie hässig.

Jasmine Helbling

Fleisch bei der Migros

Tierschützer klagen an

«Tierquälerisches» Fleisch: Migros in der Kritik

Die Migros spart beim Fleisch – auf Kosten des Tierwohls. Tierschutzorganisationen reagieren empört.

Caroline Freigang

Identitätsklau in Luzern

Hilfe, mein Name wird für einen Fake-Shop missbraucht!

Die stellvertretende Chefredaktorin des Beobachters hat Ärger: Der Konsumentenschutz warnt vor einem Shop mit ihrem Namen.

Cardboard boxes with blank space falling out of paper smartphone mock up against beige background with space for text. Concept of online shopping, delivery and dropshipping concept.

Ein Onlinegeschäft auf wackligen Beinen

Dropshipping hört sich nach schnell verdientem Geld an, ist jedoch eher ein unsicheres Geschäftsmodell. Das sind die Risiken für Anbieter und Konsumentinnen.

Fotocollage zu Neo-Banken; Kundendienst mit Mängeln Bei Online-Banken haben es Betrüger leichter Online-Banken boomen dank tiefen Gebühren. Doch wer den Kundendienst benötigt, hat das Nachsehen. Das kann teuer werden.

Kundendienst mit Mängeln

Bei Online-Banken haben es Betrüger leichter

Online-Banken boomen dank tiefen Gebühren. Doch wer den Kundendienst benötigt, hat das Nachsehen. Das kann teuer werden.

Otto Hostettler

Salt Mobile Store

Sunrise und Salt erhöhen die Preise: So können Sie sich wehren

Ab März sollen die Abopreise bei den beiden Anbietern steigen. Der Beobachter sagt, was Sie tun können.

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

Kaufen Sie keine Autobahnvignette von Fake-Shops

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

Neue Bezahl-Option

Ricardo: Gebühren sorgen für Ärger

Verkäufer im Onlineshop Ricardo müssen neu ein Sperrkonto anlegen. Für Käufer bedeutet das höhere Gebühren – das stösst auf Kritik.

Raphael Brunner

Illustration Premium SMS: Premium-SMS So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen SMS-Abo-Fallen können teuer werden! Was Sie tun können, wenn Sie eine unerwartet hohe Mobilerechnung erhalten, und wie der Beobachter helfen kann.

So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen

SMS-Abos können teuer werden. Was Sie bei einer unerwartet hohen Mobile-Rechnung tun können – und wie der Beobachter helfen kann.

Eine Person stemmt eine Hantel mit Frankenstücken an den Seiten in die Höhe. Wer ein Fitnessabo abschliesst, sollte wissen, auf was man sich rechtlich eingelassen hat. Die häufigsten Fragen, die das Beobachter-Beratungszentrum zu Fitnessverträgen beantwortet.

Acht Probleme – acht Lösungen

Nie wieder Ärger mit dem Fitnessvertrag

Neues Jahr, neues Fitnessabo. Doch was gilt, wenn man vorzeitig aussteigen will? Der Beobachter gibt Antworten zu den häufigsten Fragen beim Fitnessvertrag.

Ein Gutschein, der schmilzt. Abgelaufene Gutscheine müssen nicht immer wertlos sein. Ein Selbstversuch zeigt, dass viele Anbieter kulant reagieren und die Gutscheine trotzdem einlösen. Rechtsexpertin Julia Gubler erklärt die gesetzlichen Fristen und gibt hilfreiche Tipps.

Auf zum Selbstversuch

Gutschein abgelaufen – kann man ihn noch einlösen?

Oft steht ein Ablaufdatum auf Gutscheinen. Rechtlich ist umstritten, ob es gültig ist. Der Beobachter hat es ausprobiert – und wurde überrascht.

Jasmine Helbling

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