Konsumentenschutz

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

Handy weg – jetzt wollen die Diebe auch noch an Ihre Daten

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

Laptop mit Countdown - Vier von fünf Online-Ticketbörsen nutzen sogenannte Dark Patterns, um Zusatzgebühren abzuzocken. Wer nicht aufpasst, zahlt drauf

Mit diesen Tricks kassieren Ticketportale ab

Vier von fünf Online-Ticketbörsen nutzen sogenannte Dark Patterns, um Zusatzgebühren abzuzocken. Wer nicht aufpasst, zahlt drauf.

Collage Beoabachter, erstellt am Mittwoch, 11. März 2026. Private Bilder zeigen ein zersplittertes Ikea-Glas des Modells Pokal. Ikea-Trinkgläser zerbersten unvermittelt, doch ein Rückruf bleibt aus. Wir konfrontieren den Konzern anhand eines neuen…

Vorsicht, Scherben!

Warum Ikea-Gläser plötzlich zerspringen

Nach einem kleinen Stoss zerbrach das Trinkglas in tausend Teile. Das Modell «Pokal» von Ikea sorgt seit Jahren für ähnliche Vorfälle – ohne Konsequenzen.

Jasmine Helbling

eine Ketchup-Flasche - Wer die Zutatenliste studiert, kommt ins Grübeln: Denn daran kann der Preisunterschied der Ketchups nicht liegen. Eine Spurensuche – und ein Rezept

Schräge Preispolitik

In der Schweiz kostet Ketchup mit weniger Zucker mehr

Wer die Zutatenliste studiert, kommt ins Grübeln: Denn daran kann der Preisunterschied nicht liegen. Eine Spurensuche – und ein Rezept.

Collage Beobachter, erstellt am 27. Februar 2026 mit dem Portrait von Jessica Kunz, das dem Beobachter zum Thema "Digitec entsorgt Laptop" zur Verfügung gestellt wurde.

Konsumentenschutz ist empört

Digitec wirft Laptop von Kundin trotz Warnung einfach weg

Jessica Kunz verlangte ihr defektes Gerät ausdrücklich zurück. Stattdessen gab es eine kleine Gutschrift und einen grossen Datenverlust. Der Konsumentenschutz kritisiert den Händler scharf.

Illu mit zwei Handys - Rund 4800-mal im Monat lösen Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund fordert schon lange eine Lösung für das Problem. Doch die SBB liessen sich Zeit

Ticket doppelt gekauft

Die SBB-App warnt endlich vor Doppelkäufen

Rund 4800-mal im Monat lösten Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund forderte lange eine Lösung für das Problem. Nach Verzögerungen haben die SBB jetzt den Warnhinweis eingeführt.

Ein Fragezeichen vor blau-grünem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Skischule abgesagt – gibts Geld zurück?

Ich habe für meine Kinder einen Kurs in einer Skischule gebucht. Nun hat die Schule kurzfristig abgesagt. Bekomme ich die Kurskosten erstattet?

Ein Computerbildschirm zeigt die Startseite der Suchmaschine Google im dunklen Modus mit sichtbarem Mauszeiger. Google-Startseite auf einem Computerbildschirm. Symbolbild zur Illustration von Internetdiensten, Suchmaschinen oder digitaler Recherche. …

Manipulierte Suchergebnisse

Jetzt kapern Betrüger Ihre Google-Treffer

Wir vertrauen Google: Was ganz oben steht, muss relevant und sicher sein. Doch Kriminelle nutzen genau dieses Vertrauen gezielt aus.

Chantal Cosandey

Instagram ANKARA, TURKIYE - OCTOBER 01: Instagram s login screen is displayed on a laptop screen and a mobile phone s social media folder is displayed on a mobile phone screen in Ankara, Turkiye on October 01, 2025. Ismail Aslandag / Anadolu Ankara T…

Bund warnt vor Instagram-Hackern

Achtung, diese Nachrichten von Freunden sind eine Falle

Ein Tipp von der guten Bekannten, ein Screenshot mit Traumgewinn: Aktuell häufen sich Angriffe auf Social-Media-Konten. So schützen Sie sich.

Chantal Cosandey

Eine Frau loest eine elektronische Vignette, die E-Vignette, zur Nutzung von abgabepflichtigen Autobahnen und Autostrassen fuer das Jahr 2024 auf ihrem Telefon, aufgenommen am Freitag, 1. Dezember 2023 in Zuerich. (KEYSTONE/Ennio Leanza)
SCHWEIZ VERK…

Neue Betrugsmasche

So schützen Sie sich vor der Vignetten-Abzocke

Autofahrende müssen beim Kauf einer E-Vignette wachsam sein: Der Bund warnt vor Betrügern. Vorsicht beim Googeln sowie im Mailpostfach.

Chantal Cosandey

Ein Fragezeichen vor blau-grünem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Von Werbung getäuscht – bekomme ich mein Geld zurück?

Eine Website hat mit Promis für Anlagen in Kryptowährungen geworben. Ich dachte, das sei etwas Seriöses, und habe 250 Franken investiert. Wie komme ich wieder an mein Geld?

Traumjob als Köder

Wie Hacker auf LinkedIn Stellensuchende ausnehmen

Das Bundesamt für Cybersicherheit warnt vor einer neuen Betrugsmasche auf LinkedIn. Wer im Bewerbungsstress zu kooperativ ist, verliert im schlimmsten Fall alle Daten. So schützen Sie sich.

Chantal Cosandey

Illustrative Umsetzung zu PFAS-freie Deklaration in Bratpfannen.

So vermeiden Sie die gefährlichen Chemikalien im Alltag

Wer die Begriffe und Alarmsignale für PFAS kennt, kann den Chemikalien besser aus dem Weg gehen. Der Beobachter hat die wichtigsten Tipps zusammengestellt.

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