Umgang mit Banken
Rechtsratgeber
GrundlageReklamationen bei der Bank oder Postfinance
Hat man Sie unkorrekt behandelt oder haben Sie einen gravierenden Fehler festgestellt, reklamieren Sie am besten schriftlich. Hier erfahren Sie, worauf Sie dabei achten sollten.
War der Bankberater unfreundlich? Hat er einen Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt oder haben Sie einen Fehler im Kontoauszug festgestellt? Dann sollten Sie schriftlich reklamieren und eine Stellungnahme respektive eine Richtigstellung verlangen. Kleinere Differenzen lassen sich allenfalls telefonisch lösen.