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Festnetz / Kombi-Abo
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Wo und wie kann man Preise für seinen Festnetzanschluss vergleichen? Wie verhält man sich, wenn zu hohe Rechnungen ins Haus flattern? Und was ist zu beachten, wenn man den Telefonanbieter wechseln will? Hier finden Sie Antworten auf diese Fragen.
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Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Telefonrechnung: Muss ich zahlen?
Frage: Mein Telefonanbieter hat mir während anderthalb Jahren keine Rechnungen mehr geschickt. Jetzt will er plötzlich über 1400 Franken, und das auf einmal. Muss ich die Rechnung bezahlen?
Rechtsratgeber
Mustervorlage
Musterbrief: Kündigung des Telefonanschlusses
Mit diesem Musterbrief können Sie Ihren Festnetzanschluss auf den nächsten möglichen Termin künden. Verschicken Sie den Brief eingeschrieben und bewahren Sie die Postquittung auf.
Rechtsratgeber
Grundlage
Festnetz/Internet/TV: Lohnt sich ein Kombinationspaket?
Für wen lohnt es sich, Telefonie, Internet und Fernsehen zum Pauschalpreis zu abonnieren?
Rechtsratgeber
Grundlage
Wechsel Telefonanbieter
Welche Kündigungsfristen und -modalitäten gelten? Was kann man bei technischen Problemen tun?
Rechtsratgeber
Grundlage
Technische Probleme Telefon/Internet
Häufig treten technische Probleme nach dem Wechsel zu einem neuen Anbieter oder bei einer Abonnementsänderung auf.
Rechtsratgeber
Adressen und Links
Festnetz/Internet/TV Kombiabo: Preisvergleich
Hier finden Sie zwei Seiten, auf denen Sie die Tarife der verschiedenen Anbieter vergleichen können.
Rechtsratgeber
Adressen und Links
Schlichtungsstelle Telekommunikation (Ombudscom)
Bei Streitigkeiten mit einem Telekommunikationsanbieter kann man sich an die Ombudscom, die Schlichtungsstelle Telekommunikation, wenden.
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Preselection-Anbieter (Beobachter-Artikel)
Zum Thema «Preselection» sind im Beobachter zahlreiche Artikel erschienen.
Rechtsratgeber
Grundlage
Zu hohe Telefon-Rechnung: Was tun?
Was kann man tun, wenn die Telefonrechnung zu hoch ist?
Rechtsratgeber
Grundlage
Festnetz: Preselection
Preselection ist seit dem Wechsel von der analogen auf die digitale Telefonie technisch nicht mehr möglich.
