Beratung im Internet eignet sich für Leute, die keinen anderen Zugang zu einer Hilfe finden oder keine andere Hilfe wollen. Sei es, weil es im Umfeld kein Beratungsangebot gibt, sei es, weil es um ein Tabu geht. Online-Beratung bietet sich auch an, wenn man sich schlicht nicht traut, ein Anliegen im persönlichen Gespräch vorzubringen.