Bei Unstimmigkeiten mit Ihrer Versicherungsgesellschaft sind Sie nicht auf sich allein gestellt. Der Ombudsman der Privatversicherung und der SUVA beantwortet versicherungsrechtliche Fragen und vermittelt in Konfliktsituationen zwischen den Parteien. Diese Dienstleistungen sind für Sie als versicherte Person kostenlos. Der Ombudsman kann jedoch lediglich vermitteln und hat gegenüber den Versicherungsgesellschaften keine Weisungsbefugnis.