Der Automat klickt und piepst, spuckt aber kein Ticket aus. Seit Minuten hadert der Mann mit den vielen Möglichkeiten, die das System offeriert. Während sein Finger immer verzweifelter auf dem Touchscreen umherirrt, spürt er den gestressten Atem der Wartenden im Nacken. Eine Fahrkarte nach Interlaken, weshalb zum Teufel ist das so kompliziert?

Szenen wie diese spielen sich täglich ab an Schweizer Bahnhöfen. Die SBB wissen das. Sie bieten Kurse an, um den Umgang mit Billettautomat und Smartphone-App zu erlernen.

Partnerinhalte