Zwei iPhones für knapp 2000 Franken hat Frank Weber* (Name geändert) Ende Dezember 2020 beim Onlineshop Daxa bestellt. «Ich kannte den Shop nicht, aber die Homepage machte einen seriösen Eindruck», sagt Weber. Kurz darauf kündigte Daxa Lieferschwierigkeiten an. 

Im März mochte Weber nicht mehr länger warten und stornierte die Bestellung. Der Anbieter bat um seine Bankdaten für die Rückerstattung – und verschwand von der Bildfläche: Die Homepage kam vom Netz, niemand antwortete mehr. Wie Weber erging es vielen Kunden, sie informieren einander über eine Facebook-Gruppe. 

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