In 3 Schritten den Onlineshop prüfen

Onlineshops brechen dieses Jahr alle Rekorde. Bis zu 30 Prozent mehr Umsatz prophezeit der E-Commerce-Report 2020 der Fachhochschule Nordwestschweiz. Beigetragen haben die vielen Menschen, die während der Pandemie das Internet entdeckten, vermutet Matthias Haari. Er leitet die Ombudsstelle E-Commerce des Konsumentenforums KF. «Leider gibt es im digitalen Raum unendliche Möglichkeiten, Unerfahrenheit auszunutzen. Das ist manchmal brutal.» Dabei braucht es gar nicht viel, um Enttäuschungen zu vermeiden.

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