Farbige Kreise, Sternchen, Einkaufswagen, Geschenkpaket oder Schweizer Kreuz: Der Label-Dschungel ist derart dicht, dass nicht einmal Tarzan und Jane wüssten, welche Liane wirklich trägt.

Welche Gütesiegel halten, was sie versprechen? Ist grossen Worten wie «Trusted», «Zertifikat» oder «Garantie» zu trauen? Auf diese Frage gibt es leider keine einfache Antwort. Niemand hat die Übersicht, weder der Konsumentenschutz noch das Büro für Konsumentenfragen des Bundes.

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Niemand überprüft die Seriosität der Labels oder bewertet sie. Dabei sind Gütesiegel in der Schweiz besonders wichtig. Denn bei uns sind Online-Dienste anders als in der EU kaum reglementiert – und die hiesige Kundschaft bestellt am liebsten bei Schweizer Anbietern.