Manuela Baumann war auf der Suche nach einem neuen Auto. Ihre Wahl fiel auf den Kia Sportage GT Line. Bei der Autogarage Emil Frey in Zürich-Nord unterschrieb sie einen Leasingvertrag. Im Januar 2024 konnte sie den funkelnden Neuwagen in Empfang nehmen – doch schon zwei Monate später musste der Kia in die Werkstatt, weil die Motorkontrollanzeige leuchtete.

«Die Mechaniker sagten, ich hätte den Tankdeckel nicht richtig verschlossen, deshalb leuchte die Lampe auf», sagt Baumann, die eigentlich anders heisst. Nach drei Tagen konnte sie den Kia wieder abholen. Repariert worden war nichts.

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