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Mobile
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Handykosten gehen ins Geld. Wir bieten Ihnen Links zu Preisvergleichen, Hinweise auf Kostenfallen und erläutern, wie vorzugehen ist, wenn das Handy gestohlen wird oder verloren geht.
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Rechtsratgeber
Mustervorlage
Musterbrief gegen unbestellte SMS (Erwachsene)
Mit diesem Musterbrief können Sie Rechnungen für angeblich bestellte SMS oder MMS bestreiten, die an eine volljährige Person adressiert sind.
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Handy-Kostenfallen (Beobachter-Artikel)
Zum Thema Handy-Kostenfallen sind im Beobachter diverse Artikel mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.
Rechtsratgeber
Mustervorlage
Musterbrief gegen unbestellte SMS (Eltern für Minderjährige)
Mit diesem Musterbrief können Sie Rechnungen für kostenpflichtige SMS bestreiten, die an ein minderjähriges Familienmitglied adressiert sind.
Rechtsratgeber
Adressen und Links
Handytarife im Ausland
Was kosten Anrufe oder SMS im Ausland? Hier finden Sie die Links zum Bundesamt für Kommunikation und Comparis.
Rechtsratgeber
Grundlage
Handy verloren oder gestohlen
Was ist zu tun, wenn das Handy verloren geht oder gestohlen worden ist?
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Prepaid-Abos
Zum Thema Prepaid-Handy sind im Beobachter diverse Artikel mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.
Rechtsratgeber
Grundlage
Deaktivierung von SIM-Karte und Verfall von Prepaid-Guthaben
Kann der Mobilfunkanbieter die SIM-Karte deaktivieren und das Guthaben verfallen lassen?
Rechtsratgeber
Adressen und Links
Mobile: Preisvergleich Tarife
Hier finden Sie zwei Internetseiten, auf denen Sie die Handy-Tarife der verschiedenen Anbieter vergleichen können.
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Roaming (Beobachter-Artikel)
Zum Thema «Roaming» sind im Beobachter folgende Artikel mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Mobile-Verträge (Beobachter-Artikel)
Zum Thema «Mobile-Verträge» sind im Beobachter eine Reihe von Artikeln mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.
Rechtsratgeber
Grundlage
Roaming - Telefonieren im Ausland
Was bedeutet «Roaming», und worauf muss man achten, wenn man im Ausland telefoniert?
Rechtsratgeber
Grundlage
Mobile: Kostenfallen (Premium-SMS usw.)
Was tun, wenn man in eine SMS-Abo-Falle getappt ist oder Mehrwertdienste verrechnet bekommt, die man nicht bestellt hat?
Rechtsratgeber
Grundlage
So finden Sie das günstigste Mobile-Angebot
Worauf man achten muss, um einen günstigsten Tarif zu finden.
Rechtsratgeber
Grundlage
Kosten für Papierrechnung
Ist es zulässig, für die Zustellung einer Rechnung auf Papier Gebühren zu verrechnen?
