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Reisen
Öffentlicher Verkehr
Gibt es eine Entschädigung, wenn der Zug verspätet ist? Darf die SBB mich bei fehlendem Billett registrieren? Lesen Sie die Antworten in diesem Kapitel.
Alle Inhalte zu Öffentlicher Verkehr (7)
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Beobachter-Artikel (3)
Grundlage (2)
Adressen und Links (1)
Scharf beobachtet (1)
Rechtsratgeber
Grundlage
SBB: Verspätungen
Bei Zugverspätungen können Kunden unterschiedliche Entschädigungen einfordern.
Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Bahn: Darf ich mich nicht in die erste Klasse setzen?
Frage: Neulich fuhr ich mit der S-Bahn. In der zweiten Klasse gab es keinen freien Sitzplatz. Deshalb setzte ich mich in die erste Klasse. Prompt kamen zwei Kontrolleure. Sie büssten mich mit einem Zuschlag von 90 Franken. Ist das korrekt?
Rechtsratgeber
Grundlage
SBB: Probleme mit dem Billett
Das Billett muss für alle Züge vor Reiseantritt gelöst werden.
Rechtsratgeber
Adressen und Links
Kontaktstellen öffentlicher Verkehr
Bei Problemen mit Anbietern des öffentlichen Verkehrs kann man sich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden.
Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Mehrfahrtenkarte: Pflicht zum Entwerten
Frage: Kürzlich hatte ich keine Zeit, meine SBB-Mehrfahrtenkarte zu entwerten. Im Zug holte ich das mit Kugelschreiber nach. Dennoch wurde ich gebüsst. Ist das rechtens?
Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Bahnstreik im Ausland: Bekomme ich Geld zurück?
Frage: Meine Freundin und ich wollen mit dem Zug für drei Tage nach Paris fahren. Doch in Frankreich soll gestreikt werden, unter anderem bei der Bahn. Bekämen wir das Billett zurückerstattet, falls wir nicht fahren könnten? Und was wäre mit den Hotelkosten?
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Öffentlicher Verkehr (Beobachter-Artikel)
Zum Thema "öffentlicher Verkehr" sind im Beobachter eine Reihe von Artikeln mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.