Reisen

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Haben Sie auf Ihrer Pauschalreise eine grosse Enttäuschung erlebt? Sind die Versprechen im Ferienprospekt nicht eingehalten worden? Dann müssen Sie rasch und richtig reagieren. Hier finden Sie die Informationen dazu. Wir informieren Sie auch über Ihre Rechte als Fluggast und Ihre Verpflichtung als Hotelgast. Und falls Sie den Eindruck haben, Time-Sharing sei eine günstige Ferienidee, lesen Sie zuerst unsere Informationen. Denn diese Anbieter machen viele leere Versprechungen.

Alle Inhalte zu Reisen (73)

Unterthemen:

Pauschalreise (18)Flug (14)Hotel (5)Ferienwohnung (16)Öffentlicher Verkehr (7)Reisen mit dem Auto (6)Timesharing (7)

Ferienwohnung: Wie suchen?

Ferienwohnungen sucht man heute vorab im Internet. Doch ohne vorbereitende Überlegungen verliert man sich rasch im gewaltigen Angebot.

Ferienwohnung: Rechte und Pflichten des Mieters/der Mieterin

Feriengäste haben Anspruch auf eine bewohnbare Ferienunterkunft und auf all das, was sie mit dem Vermieter vertraglich vereinbart haben und er ihnen zugesichert hat.

Bevor Sie abfliegen, sollten Sie ein paar Vorkehrungen treffen, damit der Flug nicht zur Bruchlandung wird.

Die Buchung der Pauschalreise

Der Vertrag kommt zustande, sobald sich Konsument und Reiseanbieter über Preis und Leistung der Reise geeinigt haben.

Im Internet richtig Reisen buchen

Wie erkennt man ein seriöses Angebot im Internet und ab wann ist eine Buchung verbindlich?

Ferienreise im eigenen Auto

Wer mit dem eigenen Auto in die Ferien fährt, sollte sich frühzeitig darum kümmern, dass es ferienfit ist.

Reiseanbieter: Ist das Kundengeld abgesichert?

Die Reiseveranstalter sind gesetzlich verpflichtet, die Kundengelder von Pauschalreisenden für den Konkursfall abzusichern.

Mietwagen im Ausland: Tipps

Unsere Checkliste «Mietwagen im Ausland: Tipps» gibt Ihnen zahlreiche Hinweise für eine reibungslose Automiete während der Ferien.

Ihre Rechte als Flugpassagier/-in

Endet Ihre Reise bereits auf dem Flughafen, haben Sie oft Anspruch auf eine Entschädigung und weitere Leistungen.

Adressen und Links

Kontaktstellen öffentlicher Verkehr

Bei Problemen mit Anbietern des öffentlichen Verkehrs kann man sich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden.

Hotel: Ist die Reservation verbindlich?

Eine Hotelreservation ist verbindlich, egal ob sie mündlich, online oder schriftlich erfolgte. Das heisst, eine Annullierung ist in der Regel kostenpflichtig.

Beobachter-Artikel

Ferienwohnung: Müssen wir zahlen – trotz Todesfall?

Frage: Wegen eines Todesfalls in der Familie können wir die geplanten Ferien im Tessin nicht antreten. Müssen wir die vollen Kosten für die gebuchte Ferienwohnung bezahlen?

Adressen und Links

Impfungen und Visumsvorschriften bei Reisen

Hier können Sie sich informieren, ob für Ihr Reiseziel Impfungen nötig sind und ob Sie ein Visum benötigen.

Adressen und Links

Fluggastrechte: Inkassofirmen, die Entschädigungen eintreiben

Wollen Sie den Anspruch nicht selber durchsetzen, können Sie sich an eine Inkassofirma wenden, die sich darauf spezialisiert hat, für Flugpassagiere Entschädigungen bei säumigen Airlines einzutreiben.

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