Rechtsratgeber

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Wechsel TV-Anbieter

Hier erfahren Sie, was Sie beim Wechseln des TV-Anbieters beachten müssen.

Phishing / Viren

Was «Phishing» bedeutet, erfahren Sie hier.

Bewertungen im Internet

Mit Angebot-Bewertungen teilen wir unsere Erfahrungen mit anderen Konsumenten - doch negative Äusserungen können persönlichkeits- oder ehrverletzend sein.

Unerwünschte Werbeanrufe

Werbeanrufe und Telefonverkäufe haben enorm zugenommen. Viele empfinden sie als Belästigung. Wie kann man sich wehren?

Roaming - Telefonieren im Ausland

Was bedeutet «Roaming», und worauf muss man achten, wenn man im Ausland telefoniert?

Internet: Spam, Newsletter

Um Spam zu verhindern, sollte man seine E-Mail-Adresse zurückhaltend bekannt geben und für bestimmte Zwecke eine zweite E-Mail-Adresse verwenden.

Mobile: Kostenfallen (Premium-SMS usw.)

Was tun, wenn man in eine SMS-Abo-Falle getappt ist oder Mehrwertdienste verrechnet bekommt, die man nicht bestellt hat?

Unerwünschte Werbung im Briefkasten

Gegen unerwünschte Werbung im Briefkasten kann man sich mit verschiedenen Massnahmen wirksam wehren.

Zu hohe Telefon-Rechnung: Was tun?

Was kann man tun, wenn die Telefonrechnung zu hoch ist?

So finden Sie das günstigste Mobile-Angebot

Worauf man achten muss, um einen günstigsten Tarif zu finden.

Festnetz: Preselection

Preselection ist seit dem Wechsel von der analogen auf die digitale Telefonie technisch nicht mehr möglich.

Kosten für Papierrechnung

Ist es zulässig, für die Zustellung einer Rechnung auf Papier Gebühren zu verrechnen?

Sie haben gewonnen! Wirklich?

«Sie haben gewonnen!» Solche Botschaften verheissen das grosse Glück, sind aber in der Regel nicht das Papier wert, auf das sie geschrieben sind.

Mit Wettbewerben verschaffen sich Anbieter möglichst viele Personendaten für ihr Marketing. Wenn mit dem Wettbewerb bestimmte Auflagen verbunden sind, ist das Gewinnversprechen unlauter.

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