Konsumentenschutz

Per Facebook zum Porno-Abo

Per Facebook zum Porno-Abo

«Bist du das im Video?» – Eine solche Nachricht eines Facebook-Freundes reicht, und schon tappt man bei Unachtsamkeit in eine teure Abo-Falle.

Fremde Post im Briefkasten

«Ein Fall für SRF 3»

Fremde Post im Briefkasten

Immer wieder findet Bernhard Läuchli falsch adressierte Post im Briefkasten. Was kann er tun? Und haftet die Post überhaupt für solche Fehler?

Beobachter Online

Darf ich unbestellte Ware behalten?

«Ein Fall für SRF 3»

Darf ich unbestellte Ware behalten?

Eine Kindertagesstätte erhält plötzlich einen Malkasten zugestellt – aus heiterem Himmel. Muss man das Produkt bezahlen?

Beobachter Online

Geld weg, Villa futsch

Buchungsportale

Geld weg, Villa futsch

Betrüger machen Webportale für Ferienwohnungen unsicher und bringen nichtsahnende Kunden um Tausende Franken.

Nicole Krättli

800-Franken-Rechnung für eine vorzeitige Kündigung

800-Franken-Rechnung für eine vorzeitige Kündigung

200 Franken würde die vorzeitige Kündigung des Handy-Abos kosten, hiess es im Salt-Shop. Franziska Siegrist aus Bern erhielt dann allerdings eine vier Mal teurere Rechnung.

Nicole Krättli

Aus für Kunden und Angestellte

Fitnesscenter Galaxys

Aus für Kunden und Angestellte

Das Fitnesscenter Galaxys in Liestal ist plötzlich geschlossen – von einem Tag auf den anderen. Zahlreiche Kunden fragen sich jetzt: «Ist das Geld für mein Fitness-Abo jetzt futsch?»

Kaum erhalten, schon abgelaufen

Kaum erhalten, schon abgelaufen

Gutscheine können viel Freude machen – aber nur, wenn sie noch gültig sind.

Fallback-Image-Konsum

Ausländische Lotterien

Tipps für Spieler

Im Gegensatz zur Werbung ist die Teilnahme an ausländischen Lotterien straffrei. Wer sein Glück im Ausland versuchen möchte, sollte aber folgende Punkte beachten:

Fallback-Image-Konsum

Die faulsten Tricks des Jahrhunderts

Seit Jahrzehnten warnt der Beobachter vor Ganoven jeder Art. Sie arbeiten mit den ewig gleichen Tricks – und täuschen damit immer wieder gutgläubige Opfer.

Norbert Winistörfer

Das Geschäft mit dem Traum von Hollywood

Das Geschäft mit dem Traum von Hollywood

Die Agentur Ipop lockt Teenager mit einer möglichen Karriere im Showbiz. Für die Eltern kann das teuer werden.

Otto Hostettler

Fallback-Image-Konsum

Registriert auf Schritt und Tritt

Ob beim Einkaufen mit Kundenkarte oder beim Surfen im Internet – Konsumenten geben ihre Daten viel zu leicht und zu sorglos preis. Die Folge: Gewiefte Adresshändler und Grossfirmen können immer ausgeklügeltere Persönlichkeitsprofile erstellen – ein Riesengeschäft.

Fallback-Image-Konsum

Business Academy ist pleite

Die Business Academy machte jahrelang mit dubiosen Führungsseminaren Geld und narrte die Strafbehörden – jetzt muss sie die Bilanz deponieren.

Otto Hostettler

Die Abzocker sind zurück

Die Abzocker sind zurück

Opendownload und Co. haben ihre alte «Kundenkartei» hervorgeholt und verschicken wieder unberechtigte Mahnungen.

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