Wenn Marco Odermatt seine Kurven um die Tore zieht, hält die Skination den Atem an, drückt die Daumen und jubelt beim Abschwung – meistens zumindest. Kein Wunder, fiebern die Skifans schon dem kommenden Wochenende entgegen. Am Chuenisbärgli will Odermatt einen Sieg holen – den vierten in Folge. Glücklich, wer ein Ticket ergattern konnte. 

Oder doch nicht? Wegen schlechter Wetteraussichten stellte der Veranstalter das Rennprogramm diese Woche kurzfristig um. Der Riesenslalom – Odermatts Paradedisziplin – wird erst am Sonntag gestartet. Dafür findet der Slalom, wo Odermatt nicht dabei ist, schon am Samstag statt.

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Bereits gekaufte Tickets würden ihre Gültigkeit für den jeweiligen Renntag behalten, heisst es. Ein Umtausch sei nicht möglich, lässt der Veranstalter verlauten. Das machte viele Fans hässig – offenbar so sehr, dass die Kommentarfunktion auf Social Media mittlerweile deaktiviert wurde. Hat sich der Veranstalter korrekt verhalten?

Massgebend ist das Kleingedruckte

Wer ein Ticket kauft, akzeptiert damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Veranstalters. Die halten verbindlich fest, wann respektive unter welchen Voraussetzungen sich ein Ticket umtauschen oder erstatten lässt.

Die AGB des Adelboden-Veranstalters regeln zwar nicht ausdrücklich, was gilt, wenn Renndisziplinen getauscht werden. Sie halten aber allgemein fest, dass die Gefahr von Programmänderungen ein typisches Risiko ist, wofür der Veranstalter nicht einstehen muss. Eine übliche Formulierung für Veranstaltungen, die unter freiem Himmel stattfinden. 

Das gilt für Skipässe und Konzerte

Auch in anderen Fällen müssen Ticketkäuferinnen häufig in den sauren Apfel beissen:  

  • Konzerttickets: In der Regel bekommt man kein Geld zurück, wenn das Konzert auf einen anderen Tag verschoben wird. Pech, wenn man dann schon etwas anderes vorhat.
  • Skipass: Den kann man nicht zurückgeben, wenn es stürmt. Eine Ausnahme: Mehrtageskarten werden häufig erstattet, wenn man einen Unfall baut und deswegen nicht mehr Ski fahren kann.
  • Krankheit: Frustrierend, wenn man mit Grippe im Bett liegt, statt sich am Konzert von Taylor Swift oder am Match der Schweizer Fussballnati zu vergnügen. Denn es gibt kein Geld zurück. Immerhin: Hier kann man sich versichern – mit einer Ticket- oder Annullationskostenversicherung.

Übrigens: Marco Odermatt hat sich via Social Media an seine Fans gewandt. «Meini Slalom Kollege wärid aber am Samstig gnai so Gas geh und e super Stimmig isch z’Adelbode sowieso garantiert», schreibt er. Recht so! Auf dass die Skination am Samstag beim Slalom-Ass Loïc Meillard den Atem anhält, die Daumen drückt und beim Abschwung jubelt!

Quelle