«Leider haben unerwartete Engpässe im medizinischen Fachpersonal unsere Erreichbarkeit beeinträchtigt.» So antwortete der Telemedizin-Anbieter Medi24 im November auf eine Anfrage des Beobachters.

Anlass waren die Erfahrungen eines Krankenkassenkunden, der sechseinhalb Stunden hatte warten müssen, bis er am Telefon eine medizinische Beratung erhalten hatte. Ähnliche Probleme machte Radio SRF kürzlich beim Medi24-Konkurrenten Medgate publik.

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