Und plötzlich sind die Schulden gestrichen

Seit Jahren erhält Aurelio von «Izzy» Rechnungen vom Inkassobüro Creditreform. Der Betrag steigt immer weiter – bis «Izzy» bei der Firma vorbeigeht und den CEO konfrontiert. Beobachter-Expertin Norina Meyer erklärt, warum diese Maschen der Inkasso-Branche funktionieren und wann man die Gebühren tatsächlich zahlen muss.