Die neue Küche ist zwei Wochen nach der vereinbarten Frist noch immer nicht fertig. Die Fugen im renovierten Badezimmer verlaufen anders als auf den Plänen. Und zu allem Übel hat irgendeiner noch Kratzer auf dem neuen Parkett hinterlassen. Wer es war, weiss natürlich niemand.

Probleme mit Handwerkern – wer kennt sie nicht? Im Beratungszentrum des Beobachters gibt es am häufigsten Anfragen wegen Rechnungen, die plötzlich viel teurer sind als die Offerte. Wegen nicht eingehaltener Termine oder wegen Pfusch.

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