In den meisten Firmen sind regelmässige Qualifikationsgespräche mit den Mitarbeitern üblich, wobei die Ergebnisse in mehr oder weniger standardisierten Formularen schriftlich festgehalten, von beiden Seiten unterschrieben und im Personaldossier abgelegt werden. Dieser institutionalisierte Austausch zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten hat verschiedene Funktionen und dient insbesondere