Zum Thema "Überbuchung, Annullierung und grosse Verspätung" sind im Beobachter diese Artikel mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen:

Annullierung (Adria Airways): Kundendiensthorror bei Swiss, Beobachter 22/2019
Swiss und andere Fluggesellschaften: Airlines lassen Passagiere sitzen - tagelang, Beobachter 19/2018
Flugverspätungen (Swiss): Schweizer klagen mit Vorteil in der EU, Beobachter 14/2018
Flugverspätungen: Geld gibts nur in der EU, Beobachter 24/2016 (Fragen und Antworten zum Urteil des Bezirkgsgerichts Bülach vom 2. Februar 2016)
Swiss: Auch die Swiss muss bei Flugverspätung bezahlen, Beobachter 23/2014
Flugverspätungen (Swiss): Airlines müssen zahlen, Beobachter 22/12 (Artikel zu einem Urteil des Basler Zivilgerichts vom Mai 2012)