Die Ombudsstelle (auch Ombudsfrau oder Ombudsmann genannt) ist eine vom Parlament bestellte unabhängige Stelle oder Vertrauensperson, die als mahnende Instanz eine «Aufsicht» über einen bestimmten Kreis von Beamten und Behörden ausübt. Dabei haben Ombudsstellen zwar weder Entscheidungs- noch Weisungsbefugnisse, sie können den Behörden jedoch wirksame Empfehlungen abgeben.