Telefongespräche: Dürfen die meine Reklamation aufzeichnen?
Frage: Ich habe von einer abonnierten Zeitschrift eine Ausgabe nicht erhalten. Darum rief ich beim Verlag an. Leider entwickelte sich ein Streit. Als ich später nochmals anrief, erfuhr ich, dass meine Reklamation aufgezeichnet worden war. Ist das erlaubt?