Krankenkasse

Bonusmodelle als Ansporn für Übergewichtige

«Versicherungen wagen wenig»

Bonusprogramme spornen Versicherte an, gesünder zu leben – werden aber häufig kritisiert. Krankenkassenexperte Felix Schneuwly über Prämienrabatte, Datenschutz und mehr Mut zu neuen Modellen.

Jasmine Helbling

DoctorChat: Chatten mir einer Ärztin

Beratung via Smartphone

Auf einen Chat mit der Ärztin

Mit dem «Doctor Chat» machen Krankenkassen einen Sprung in Richtung Digitalisierung. Das Angebot ist gefragt, hat aber einen Haken.

Jasmine Helbling

Ein Arzt macht einen Ultraschall bei einer schwangeren Frau in der Frühschwangerschaft.

Gesetzes-Wirrwarr

Falsche Abrechnungen auf Kosten von Schwangeren

Schwangere zahlen in den ersten 12 Wochen Untersuche für hunderte Franken oft selbst, die eigentlich die Krankenkasse voll zahlen müsste. Doch meist bemerken sie dies nicht, weil das Gesetz so unklar formuliert ist.

Chantal Hebeisen

Ein junges Paar umarmt sich in Trauer.

Schmerzhafte Rechnungen

Schwangere müssen auf Arztrechnungen keine Franchise oder Selbstbehalt zahlen. Ausser das Kind stirbt vor der 13. Woche. Dann kann das für die Eltern teuer werden.

Chantal Hebeisen

Ein Arztübergibt jemandem ein Arztrezept

Fehlerserie bei Arzt und Apotheke

Helsana forderte 60'000 Franken von Patientin

Wer haftet, wenn der Arzt fälschlicherweise ein sehr teures Medikament verschreibt? Der Arzt? Die Apotheke? Die Kasse? Oder muss die Patientin bezahlen?

Helsana-Gebäude

«Fühle mich im Stich gelassen»

Helsana kürzt Therapie von psychisch Kranken

Die Krankenkasse Helsana greift bei einem Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie in die Behandlung ein. Mit schweren Folgen für die Patienten.

Manuela Enggist

Monica Fanti erhielt 2010 die Diagnose Brustkrebs

Patientinnen mit Brustkrebs

Intime Fotos für die Krankenkasse

Krankenkassen verlangen immer öfter Fotodokumentationen – auch bei Brustkrebs. Obwohl das für die Patientinnen demütigend ist.

Ambulanz fährt vorbei

Kosten für Krankenwagen

Müssen Tote die Ambulanz bezahlen?

Frage: Mein Vater verstarb unbemerkt in seiner Wohnung. Polizei und Ambulanz bargen den Leichnam. Die Krankenkasse will die Kosten nicht tragen, da sie erst nach dem Tod entstanden. Ist das korrekt?

Fuss verletzt. Braucht es dafür eine Zusatzversicherung?

Haben Sie die richtigen Zusatzversicherungen?

Gut 80 Prozent der Versicherten in der Schweiz ergänzen die Leistungen der obligatorischen Krankenversicherung mit privaten Zusätzen. Wer sich informiert, findet heraus, was sinnvoll ist – und was nicht.

Walter Aeschimann

Pflegerin an Spitalbett mit Essen

So tricksen Krankenkassen mit dem Austrittstag

Krankenkassen verrechnen Patienten systematisch zu viele Spitaltage. Millionen landen so zu Unrecht bei den Kassen. Das Bundesamt für Gesundheit schaut zu.

Peter Johannes Meier

CSS Krankenkasse

Streit mit der Krankenkasse – wegen 4.20 Franken

Jahrelang bezahlt die CSS sein Medikament, plötzlich soll ein Patient die Hälfte der Kosten übernehmen. Weil der Preis für kurze Zeit zu hoch war.

Jasmine Helbling

Spitalbett

Illegaler Aufschlag im Spital

Patienten zahlten Millionen zu viel

Jahrelang zahlten Patienten 1.50 Franken pro Tag zu viel. Die Krankenkassen wollen die einkassierten Millionen behalten.

Peter Johannes Meier

Eine Ärztin untersucht mit einem Stethoskop das Herz eines Patienten

Was tun, wenn der Doktor mich zu oft aufbietet?

Frage: Ich finde, mein Kardiologe macht zu viele Termine für Konsultationen. Kann meine Krankenkasse etwas tun, falls er sich bereichern will?

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