Konsum

Erfolg für Beobachter und Konsumentenschutz

Handy-Verträge

Erfolg für Beobachter und Konsumentenschutz

Elf Verbesserungen bei Mobiltelefon-Verträgen: Der Beobachter und die Allianz der Konsumentenschutzorganisationen drohten den drei grossen Telekomanbietern mit einer Klage. Nun werden die Verträge kundenfreundlicher.

Die Tricks der Teppichhändler

Die Tricks der Teppichhändler

Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.

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Kaufen Sie die Matratze nicht im Sack!

Fast ein Drittel seines Lebens verbringt der Mensch schlafend. Da lohnt es sich, jene Matratze zu wählen, die einem wirklich liegt – und sie vor dem Kauf zu testen.

Sibylle Katja Bossart

Wer bezahlt die Bestattung?

Beobachter auf SRF3

Wer bezahlt die Bestattung?

Streitpunkt Erbe: Wer bezahlt die Bestattungskosten, wenn die Erben das Erbe ausschlagen? Dies das Thema der neuen Ausgabe der Sendung «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle».

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Hüter des verpfändeten Schatzes

Wer dringend Bargeld braucht, verpfändet bei der Zürcher Pfandleihkasse seinen Familienschmuck - ein Geben und Nehmen nicht nur zu Weihnachten.

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TV-Gewinnspiele

Hier werden Sie live abgezockt

Die Rätseltanten auf Sat 1 und Viva verkaufen die Mitspielenden für dumm. Die Gewinnchancen sind gering – und jeder Anruf füllt die Kasse des Senders. Jetzt schreitet die Justiz ein.

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Schluss mit dem Gewinnschwindel

Wer die Kundschaft mit falschen Gewinnversprechen ködert, wird jetzt zur Kasse gebeten: Für unseriöse Versandhäuser brechen damit härtere Zeiten an.

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Coop: Bei Aktionen erhalten Kunden keinen Rabatt

Einkaufsärger: Bei Coop zahlen Kunden regelmässig zu viel – ohne es oftmals zu merken. Wegen eines Computerproblems werden an der Kasse Aktionen zum Normalpreis verrechnet.

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Versandhandel: Janus rührt mit der grossen Kelle an

Der Janus-Versand in Kreuzlingen TG scheut keine Werbekosten, wenns um seine Gewinnversprechen geht. Sein neuster Coup: eine Tonbandkassette – angeblich mit Aufnahmen aus einer Sitzung der Geschäftsleitung.

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Recycling: Volle Kassen mit leeren Dosen

Die Aludosenverwertung bringt der Sammelorganisation Igora Millioneneinkünfte. Experten zweifeln jedoch, ob die Rücklaufquote tatsächlich so hoch ist wie behauptet.

Stephan Dietrich

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Selbst ist der Poet

Unentdeckte Talente reimen im stillen Kämmerlein Gedichte oder schreiben Krimis. Sie finden keinen Verlag und denken, es koste Unsummen, selber ein Buch herauszugeben. Dabei ist das heute viel billiger, als man glaubt.

Für Online-Rechnungen bezahlen

Coop-Kreditkarte

Für Online-Rechnungen bezahlen

Nutzer der Coop-Supercardplus-Kreditkarte müssen neuerdings sogar dafür bezahlen, wenn sie sich die Rechnungen elektronisch in ihr E-Banking-System schicken lassen.

Es ist angerichtet

Nahrungsmittelindustrie

Es ist angerichtet

Was steckt im Fertigprodukt tatsächlich drin? Ist «bio» wirklich bio? Wie regional ist «regional»? Und wie steht es mit der Ökobilanz? Ein Bericht über unser Essen, serviert in fünf Häppchen.

Andrea Haefely («Beobachter»), Martin Müller

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