Konsum

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Gewinnversprechen

Ihr Preis: viel Ärger

«Sie haben gewonnen», heisst es vollmundig im Prospekt. Wer solchen Versprechungen glaubt, gewinnt meist nur eins: bittere Erfahrungen.

Dreister Trick mit gefälschten Mails

Dreister Trick mit gefälschten Mails

Ein gefälschtes E-Mail von Paypal fordert eine Verkäuferin auf, die Transportkosten ins Ausland zu begleichen. Sie entscheidet sich richtig und geht nicht darauf ein.

Bibliothek im Taschenformat

Bibliothek im Taschenformat

E-Reader speichern den Inhalt von mehreren hundert Büchern, sind leicht und handlich. Doch es ist nicht ganz einfach, unter den vielen Modellen das zu wählen, das einem am meisten Nutzen bringt.

Preise, die sich gewaschen haben

Preise, die sich gewaschen haben

Bei Waschbär zahlen Schweizer Kunden kräftig drauf.

Weniger ist mehr

Weniger ist mehr

Alan Frei hält vieles für unnötig, was andere zuhauf zu Hause stehen haben. Er ist einer der neuen Minimalisten.

Bedrohung für traditionelle Hotels

Bedrohung für traditionelle Hotels

Beim Reisen nicht ins Hotel, sondern zu Privaten nach Hause: Airbnb vermittelt Betten per Internet. Das bedroht die traditionelle Hotellerie.

Bestellen, bezahlen – und warten, warten, warten

Onlineshop Enovo

Bestellen, bezahlen – und warten, warten, warten

Beim Beratungszentrum des Beobachters häufen sich die Reklamationen über den Onlineshop Enovo.

Raphael Rehmann

«Wir werden Ihnen innert 24 Stunden antworten»

Paypal-Kundendienst

«Wir werden Ihnen innert 24 Stunden antworten»

Sieben Monate lang um eine simple Geldrückerstattung von 25 Franken kämpfen: Der Kundendienst des Internet-Bezahldienstes Paypal spottet jeder Beschreibung.

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Spielhallen im Praxistest

Zwei Familien beurteilten Angebot und Preis mit 1 bis 5 Punkten

Nur den Ärger gibts frei Haus

Nur den Ärger gibts frei Haus

Zu viele Beschwerden: Das Fürstentum Liechtenstein wirft eine umstrittene Firma aus dem Land – jetzt geschäftet sie halt von der Schweiz aus.

So sind Sie dabei

Internetauktionen

So sind Sie dabei

Im Internet lässt sich via Ebay oder Ricardo vom Teddybären bis zum Düsenjet ziemlich alles ersteigern. Doch nicht jedes Angebot ist ein Schnäppchen. Folgende Tipps helfen Ihnen, damit Sie nicht auf Hehlerware, Abzocker und Betrüger hereinfallen.

Fallback-Image-Konsum

Gault Millau & Co.: Die Restaurant-Verführer

Alle Jahre wieder erwartet die Gourmetgemeinde mit Hochspannung die neuste Ausgabe der Gastroführer. Sie wecken Emotionen und garantieren den benoteten Restaurants Mehrumsatz. Den Gästen servieren sie oft dürftige Informationen.

Marianne Botta Diener

Leasing-Kunden mies beraten

Leasing-Kunden mies beraten

Der Beobachter wollte wissen, wie seriös Garagen Interessenten über Leasing informieren. Die Resultate sind schockierend.

Michael Krampf, Gabriela Baumgartner

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