Mediation ist ein aussergerichtlicher Weg zur Lösung von Konflikten. Eine neutrale Person - der Mediator oder die Mediatorin - unterstützt die Parteien darin, einen Konflikt, welcher im Rahmen des Arbeitsverhältnis entstanden ist, einvernehmlich zu lösen. Das Verfahren, welches vor allem bei zwischenmenschlichen Konflikten (z.B. Mobbing) eine sinnvolle Alternative zu einem Prozess darstellt, endet idealerweise mit einer Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien. Kommt es im Mediationsverfahren zu keiner Einigung, stellt die Schlichtungsbehörde die Klagebewilligung aus. Danach kann die Klage beim Gericht eingereicht werden.