Handwerker: Neuanfertigung und Reparatur

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Verträge mit Handwerkern sind in der Regel so genannte Werkverträge. Auch mündliche Abmachungen sind verbindlich. Sie verpflichten den Handwerker oder Servicemonteur zur sorgfältigen Ausführung der Arbeit. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Mängel auftreten, Termine immer wieder verschoben werden, wie Wegkosten abgerechnet werden und weshalb ein schriftlicher Kostenvoranschlag sinnvoll ist.

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Musterbeispiel für einen Werkvertrag

Verträge mit Handwerkern müssen nicht zwingend schriftlich geschlossen werden. Gerade bei etwas grösseren Vorhaben hilft ein schriftlicher Vertrag aber, Unklarheiten und Streitereien zu verhindern.

Musterbrief: Rüge an Handwerker bei Mängeln

Mit diesem Musterbrief zeigen Sie dem Handwerker Werkmängel an. Am besten per eingeschriebenem Brief.

Handwerker im Verzug

Welches Recht hat man, wenn der Handwerker die Erledigung der Arbeit immer wieder hinausschiebt, den vereinbarten Termin nicht einhält?

Werkmangel - was tun?

Hier erfahren Sie alles über Mängelrechte, Rügepflichten und Garantiefristen.

Handwerker: Vorsicht vor Angeboten unter der Tür

Vorsicht vor Handwerkern, die an der Tür klingeln und angeben, günstig das Haus zu malen oder das Dach auszubessern.

Handwerker: Rechte und Pflichten beim Werkvertrag

Egal ob Autoreparatur oder Sanitärarbeiten: Beim Werkvertrag schuldet der Handwerker ein bestimmtes Resultat.

Wegkosten von Handwerkern

Wegkosten sind grundsätzlich zu entschädigen. Je nach Branche wird pauschal oder nach Aufwand abgerechnet.

Wenn Handwerker mangelhafte Arbeit leisten

Wenn ein Handwerker mangelhaft gearbeitet hat, kann die Kundin unentgeltliche Nachbesserung oder eine Preisminderung verlangen. Bei gravierenden Mängeln kann sie vom Vertrag zurücktreten.

Vorzeitiger Rücktritt vom Werkvertrag

Bei einem vorzeitigen Rücktritt vom Vertrag kann der Handwerker Schadenersatz und den entgangenen Gewinn verlangen. Das gilt nicht, wenn er Termine immer wieder hinausschiebt.

Gutachten bei Werkmängeln

Wenn der Handwerker die Mängel bestreitet und Sie keine einvernehmliche Lösung finden, kann ein Gutachten weiterhelfen.

Adressen und Links

Branchenverbände für Gutachten bei mangelhafter Handwerksarbeit

Fachleute können helfen, mangelhafte Handwerksarbeit zu begutachten. Hier finden Sie Adressen von ausgewählten Branchenverbänden sowie ein Verzeichnis des STV.

Musterbrief bei Verzug von Handwerkern: Nachfrist und Ankündigung Rücktritt (zweite Frist)

Mit diesem Musterbrief können Sie dem Handwerker eine letzte Nachfrist setzen und den Rücktritt ankündigen.

Musterbrief zur Mahnung von Handwerkern bei Verzug (erste Frist)

Mit diesem Musterbrief setzen Sie dem Handwerker erstmals eine Frist zur Erfüllung und setzen ihn nach deren Ablauf in Verzug.

Gerichtsentscheid

Bundesgerichtsentscheide zum Entgelt von Handwerkern

Der Pauschalpreis ist auch dann geschuldet, wenn der Aufwand weniger gross war als erwartet. Zudem: Eine Überschreitung der Offerte um mehr als 10% ist unverhältnismässig. Weiter kann man den Werklohn zurückbehalten, wenn das Werk Mängel aufweist. Mehr dazu in drei Bundesgerichtsentscheiden.

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