Handwerker

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Was haben die Reparatur eines Fernsehers, die geschreinerte Küche, das Verlegen von Gartenplatten und das Nähen eines Anzugs gemeinsam? Bei all diesen Arbeiten handelt es sich um Werkverträge - einem Vertragstyp, der im Obligationenrecht speziell geregelt ist. Auch bei diesen Verträgen tauchen im Konsumentenalltag immer wieder Probleme auf. Dürfen Handwerker die Wegkosten berechnen? Wie geht man bei Mängeln vor? Was muss man bei einem Kostenvoranschlag beachten? Hier finden Sie die Antworten auf diese und weitere Fragen. Ausserdem finden Sie Informationen über Serviceverträge, die viele Konsumenten für ihre Geräte zu Hause abgeschlossen haben.

Alle Inhalte zu Handwerker (50)

Unterthemen:

Handwerker: Neuanfertigung und Reparatur (28)Kostenvoranschlag (6)Servicevertrag (3)Autoreparatur (15)

Musterbrief zur Mahnung von Handwerkern bei Verzug (erste Frist)

Mit diesem Musterbrief setzen Sie dem Handwerker erstmals eine Frist zur Erfüllung und setzen ihn nach deren Ablauf in Verzug.

Gerichtsentscheid

Bundesgerichtsentscheide zum Entgelt von Handwerkern

Der Pauschalpreis ist auch dann geschuldet, wenn der Aufwand weniger gross war als erwartet. Zudem: Eine Überschreitung der Offerte um mehr als 10% ist unverhältnismässig. Weiter kann man den Werklohn zurückbehalten, wenn das Werk Mängel aufweist. Mehr dazu in drei Bundesgerichtsentscheiden.

Beobachter-Artikel

Renovationen: So kommen Sie nicht in Teufels Küche

Eine Küchenrenovation ist eine teure Sache. Wer voreilig einen Vertrag unterschreibt, kann böse Überraschungen erleben. Wie Sie sich wappnen.

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Reparaturen: Reden ist Geld

Wer bei einer Autoreparatur Ärger mit dem Garagisten vermeiden will, muss vor allem eins tun: reden.

Beobachter-Artikel

Werkvertrag: Unpassende Brille nehmen?

Frage: Die Brille, die ich beim Optiker bestellte, passt schon zum zweiten Mal nicht. Die Gläser sind falsch. Trotzdem verlangt der Optiker, dass ich die Brille nehme. Er will auch die Anzahlung von 200 Franken nicht zurückzahlen. Muss ich das akzeptieren?

Beobachter-Artikel

Wahl des Handwerkers: Der beste solls sein, nicht der billigste

Wer baut, investiert rasch eine beträchtliche Stange Geld. Da lohnt es sich, im Voraus genau hinzusehen und zu vergleichen. Doch wie findet man Handwerker, die das Vertrauen verdienen? Zwölf goldene Regeln.

Beobachter-Artikel

Handwerker: Was tun, wenn der Schreiner pfuscht?

Frage: Der vor drei Jahren massgefertigte Schrank hat Mängel. Der Schreiner hat bisher keine Rechnung gestellt. Falls er es noch tut, könnten wir den Minderwert abziehen?

Beobachter-Artikel

Generalunternehmer: Wann verjährt die Forderung?

Frage: Wir haben vor neun Jahren mit einem Generalunternehmer unser Haus gebaut. Es kam zum Streit, und wir behielten die Vergütung teilweise zurück. Nun droht er rechtliche Schritte an. Er ist viel zu spät, oder?

Beobachter-Artikel

Wer bezahlt den Dachdecker: Der Nachbar oder ich?

Frage: Ein Sturm hat das Dach meines Nachbarn beschädigt. Er war in den Ferien und nicht erreichbar. Also habe ich einen Dachdecker beauftragt. Der Nachbar ist dankbar, will aber die Rechnung nicht übernehmen – er habe die Reparatur ja nicht in Auftrag gegeben. Wer muss zahlen?

Beobachter-Artikel

Vertragsrecht: Darf der Garagist Bares verlangen?

Frage: Ich brachte mein Auto zur Reparatur. Beim Abholen musste ich die Rechnung bar zahlen. Sonst hätte mir der Garagist den Wagen nicht ausgehändigt. Darf er das?

Beobachter-Artikel

Autoservice: Für den Perfektionismus des Garagisten zahlen?

Frage: Ich habe mein Auto in der Garage abgeholt und festgestellt, dass der ambitionierte Garagist auch das Radio repariert hat – obwohl ich ihm gesagt habe, das sei nicht nötig. Muss ich dafür bezahlen?

Beobachter-Artikel

Autoservice: Sind nicht vereinbarte Reparaturen zu zahlen?

Frage: Ich liess an meinem Wagen einen Service machen. Auf der Rechnung sind nun aber Posten aufgeführt, die nicht vereinbart wurden. Der Garagist sagt, die Reparaturen seien dringend nötig gewesen. Muss ich die Mehrkosten bezahlen?

Beobachter-Artikel

Autoreparatur: Schlecht repariert - was kann ich tun?

Frage: Ich habe mein Auto zur Reparatur in eine Werkstatt gebracht. Doch kaum hatte ich es abgeholt, trat das gleiche Problem wieder auf. Die Garage meint aber, es handle sich um einen neuen Defekt. Was tun?

Beobachter-Artikel

Unbekannte Fehlerursache: Garantie läuft ab - was tun?

Frage: Mein neues Auto hat ein Geräuschproblem, dessen Ursache die Garage nicht herausfindet. Bis anhin habe ich für die Reparaturversuche nichts bezahlt. Was mache ich aber, wenn bis zum Ablauf der Garantie der Fehler nicht gefunden ist?

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