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Prepaid-Handy
«Darf die Swisscom das?»
Ich habe ein «Natel easy» für Notfälle gekauft. Als ich letzte Woche nach langem wieder einmal damit telefonieren wollte, war es gesperrt. Begründung der Swisscom: Ich hätte es zu wenig gebraucht. Nun sind Gesprächsguthaben, SIM-Karte und die Nummer verloren. Darf die Swisscom so handeln? Willy H.
Werkvertrag
Mustervorlage
Zahlungsfristen
Der Zahnarzt will Bares
Darf der Zahnarzt für eine Behandlung auf Barzahlung bestehen?
Rita Périsset
Unschöne Tattoos
Auf ewig dain
Es muss ja nicht grad ein Schreibfehler sein – aber nicht immer läuft beim Tätowieren alles glatt. Wie sichert man sich ab? 6 Tipps fürs bessere Tattoos.
Rebecca Wyss
Handwerker
Kostenvoranschlag nicht eingehalten
Je nachdem, was für eine Art von Kostenvoranschlag mit dem Handwerker vereinbart wurde, kann eine Preiserhöhung zulässig sein.
Rita Périsset
Reparaturen
So fahren die Kunden günstig
Je nach Branche müssen Kunden eine Pauschale oder die Wegkosten nach Aufwand berappen. Wie viel darf der Monteur beim Servicegang für die Anreise verlangen?
Victorinox
Das Kreuz mit dem Kreuz
Ist es fair, auf China-Ware ein Schweizer Kreuz zu kleben? Zumindest verhindert es nicht, dass die Firma Victorinox für den Fairness-Preis nominiert wird.
Conny Schmid
Handwerker
In der Geizfalle
Unter Handwerkern tobt ein ruinöser Preiskampf. Die Kunden heizen ihn mit ihrer «Geiz ist geil»-Mentalität weiter an - zu ihrem eigenen Schaden.
Matieu Klee
Alessandro Mattiola
«Das Problem ist mangelnde Routine»
Kunstfehler sind programmiert: Konkurrenz und wirtschaftlicher Druck bringen Zahnärzte dazu, sich technisch zu viel zuzumuten, sagt Experte Alessandro Mattiola.
Andrea Haefely («Beobachter»)
Informationstechnik
Telefon, TV und Web im Kombi?
Telefonieren, Fernsehen und Surfen zum Pauschalpreis: Kombi-Abos boomen. Es gibt aber meist eine billigere Lösung.
Martin Müller
Handwerkersuche
Wir Schnäppchenjäger
Auf der Internetplattform Renovero.ch schreiben Kunden Aufträge aus – und die Handwerker unterbieten sich gegenseitig mit Dumpingpreisen. Ein Feldversuch.
Daniel Benz
Reparaturen
Bei der Offerte mit Kosten rechnen
Je nach Aufwand kostet allein die Schadensdiagnose bei einem Gerät über 100 Franken – manchmal sogar noch viel mehr.
Preispolitik
Auto günstig, Reparatur teuer
Neuwagen sind markant billiger als noch vor zwei Jahren. Das grosse Geschäft machen die Garagen nun mit Reparaturen. Die werden immer kostspieliger – darum wollen Versicherer die Prämien erhöhen.
Gian Signorell
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