Dienstleistungen

Fallback-Image-Konsum

«Darf die Swisscom das?»

Ich habe ein «Natel easy» für Notfälle gekauft. Als ich letzte Woche nach langem wieder einmal damit telefonieren wollte, war es gesperrt. Begründung der Swisscom: Ich hätte es zu wenig gebraucht. Nun sind Gesprächsguthaben, SIM-Karte und die Nummer verloren. Darf die Swisscom so handeln? Willy H.

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Der Zahnarzt will Bares

Zahlungsfristen

Der Zahnarzt will Bares

Darf der Zahnarzt für eine Behandlung auf Barzahlung bestehen?

Auf ewig dain

Unschöne Tattoos

Es muss ja nicht grad ein Schreibfehler sein – aber nicht immer läuft beim Tätowieren alles glatt. Wie sichert man sich ab? 6 Tipps fürs bessere Tattoos.

Kostenvoranschlag nicht eingehalten

Kostenvoranschlag nicht eingehalten

Je nachdem, was für eine Art von Kostenvoranschlag mit dem Handwerker vereinbart wurde, kann eine Preiserhöhung zulässig sein.

Fallback-Image-Konsum

So fahren die Kunden günstig

Je nach Branche müssen Kunden eine Pauschale oder die Wegkosten nach Aufwand berappen. Wie viel darf der Monteur beim Servicegang für die Anreise verlangen?

Das Kreuz mit dem Kreuz

Das Kreuz mit dem Kreuz

Ist es fair, auf China-Ware ein Schweizer Kreuz zu kleben? Zumindest verhindert es nicht, dass die Firma Victorinox für den Fairness-Preis nominiert wird.

In der Geizfalle

In der Geizfalle

Unter Handwerkern tobt ein ruinöser Preiskampf. Die Kunden heizen ihn mit ihrer «Geiz ist geil»-Mentalität weiter an - zu ihrem eigenen Schaden.

«Das Problem ist mangelnde Routine»

Alessandro Mattiola

«Das Problem ist mangelnde Routine»

Kunstfehler sind programmiert: Konkurrenz und wirtschaftlicher Druck bringen Zahnärzte dazu, sich technisch zu viel zuzumuten, sagt Experte Alessandro Mattiola.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Telefon, TV und Web im Kombi?

Informationstechnik

Telefon, TV und Web im Kombi?

Telefonieren, Fernsehen und Surfen zum Pauschalpreis: Kombi-Abos boomen. Es gibt aber meist eine billigere Lösung.

Wir Schnäppchenjäger

Handwerkersuche

Wir Schnäppchenjäger

Auf der Internetplattform Renovero.ch schreiben Kunden Aufträge aus – und die Handwerker unterbieten sich gegenseitig mit Dumpingpreisen. Ein Feldversuch.

Fallback-Image-Konsum

Bei der Offerte mit Kosten rechnen

Je nach Aufwand kostet allein die Schadensdiagnose bei einem Gerät über 100 Franken – manchmal sogar noch viel mehr.

Auto günstig, Reparatur teuer

Auto günstig, Reparatur teuer

Neuwagen sind markant billiger als noch vor zwei Jahren. Das grosse Geschäft machen die Garagen nun mit Reparaturen. Die werden immer kostspieliger – darum wollen Versicherer die Prämien erhöhen.

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