Konsumentenschutz

Dreister Trick mit gefälschten Mails

Dreister Trick mit gefälschten Mails

Ein gefälschtes E-Mail von Paypal fordert eine Verkäuferin auf, die Transportkosten ins Ausland zu begleichen. Sie entscheidet sich richtig und geht nicht darauf ein.

Bestellen, bezahlen – und warten, warten, warten

Onlineshop Enovo

Bestellen, bezahlen – und warten, warten, warten

Beim Beratungszentrum des Beobachters häufen sich die Reklamationen über den Onlineshop Enovo.

Raphael Rehmann

Nur den Ärger gibts frei Haus

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Zu viele Beschwerden: Das Fürstentum Liechtenstein wirft eine umstrittene Firma aus dem Land – jetzt geschäftet sie halt von der Schweiz aus.

Die Tricks der Teppichhändler

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Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.

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TV-Gewinnspiele

Hier werden Sie live abgezockt

Die Rätseltanten auf Sat 1 und Viva verkaufen die Mitspielenden für dumm. Die Gewinnchancen sind gering – und jeder Anruf füllt die Kasse des Senders. Jetzt schreitet die Justiz ein.

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Schluss mit dem Gewinnschwindel

Wer die Kundschaft mit falschen Gewinnversprechen ködert, wird jetzt zur Kasse gebeten: Für unseriöse Versandhäuser brechen damit härtere Zeiten an.

«Fett-Zerstörerin» ist zurück

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Die umstrittene VIP-Clinic an der Zürcher Goldküste ist pleite. Doch die Chefin eröffnet ein paar Dörfer weiter einfach das Institut Clinic Lounge.

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Schweigen ist nicht immer Gold

Vielen Konsumentinnen und Konsumenten ist nicht bewusst, dass Verträge auch «ohne Worte» entstehen können – und erleben später oft eine böse Uberraschung.

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Online-Lotto: Falsches Spiel im Internet

Das seriöse Schweizer Lotto bekommt ungebetene Konkurrenz – durch dubiose Glücksspielanbieter im Internet.

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Fullpoint: Mit der Justiz angelegt

Mit hochriskanten Anlagegeschäften wurden Kunden durch Telefonverkäufer der Fullpoint gnadenlos ausgenommen. Nun stehen die Verantwortlichen vor Gericht.

«Let’s Go» macht die Geschäftsbedingungen fit

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Die Fitnesskette «Let's Go» reagiert auf die Forderungen nach fairen Vertragsbedingungen: Alle vier vom Beobachter und der Allianz für Konsumentenschutz kritisierten Punkte werden angepasst.

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Gratisbusse: Geschäft mit Tücken

Der geplante Defekt

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Kaum ist die Garantie abgelaufen, gibt das Gerät den Geist auf. Kann das immer nur Zufall sein? Tatsächlich steckt oft Kalkül dahinter.

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