Reisen

Touristen im mexikanischen Tulum im Januar 2021

Die Rückkehr der Massen

Warum Corona den Tourismus nicht verändern wird

Corona löst keine nachhaltige Wende im Reiseverhalten aus. Der Massentourismus dürfte sogar noch zunehmen. Die Gründe.

Caroline Freigang

Junge Frau blickt auf Schweizer Bergsee und das Alpenpanorama

Worauf kommt es an?

10 Tipps für nachhaltiges Reisen

Wie reist man nachhaltig? Eine Übersicht mit 10 Tipps rund um Labels, Buchungen, Hotels und Verkehrsmittel.

Caroline Freigang

Eine Angestellte eines Reisebüros berät ein junges reisewilliges Paar.

Pauschalreise abgesagt

Darf das Reisebüro Gebühren verrechnen?

Das Reisebüro hat die Pauschalreise abgesagt und aber 100 Franken pro Person «Bearbeitungsgebühr» behalten. Von solchen Kosten war nie die Rede. Darf es das?

Ein kleiner oranger Reisekoffer ist mit einem Sonnenhut, Sonnenbrille und einer Corona-Schutzmaske drapiert.

Reiseversicherung

Bin ich im Sommer für Corona versichert?

Frage: Ich möchte meine Sommerferien buchen. Bin ich bei meiner Reiseversicherung für Covid-19 oder zukünftige Pandemien versichert?

Katharina Siegrist

Redaktor Thomas Angeli

Kommentar zum SBB-Veloselbstverlad

Einmal Wahnsinn retour

Die SBB wollen den Selbstverlad von Velos in den Griff bekommen – und treiben Kundschaft und Angestellte zur Verzweiflung. Ein Kommentar.

Veloverlad

Veloselbstverlad

Ausgebremst vom SBB-Reservationssystem

Die SBB-App kann nicht wahrgenommene Reservationen nicht wieder freigeben. Abhilfe ist nicht in Sicht.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Serengeti-Nationalpark in Tansania

Verwirrung um TCS-Reiseversicherung

Versichert gegen Corona oder doch nicht?

Seine Reiseversicherung decke die finanziellen Risiken einer Corona-Infektion, wirbt der TCS. Ein Kunde machte andere Erfahrungen.

Havanna

Swiss-Flug kurzfristig abgesagt

Ärger wegen ausgebliebener Rückerstattung

Die Swiss streicht aus heiterem Himmel einen Rückflug aus Kuba – und bietet erst keinen gesetzeskonformen Ersatz. Für eine Schweizer Touristin verhängnisvoll. Doch sie wehrt sich mit Erfolg.

Susanne Loacker

Eine Urlauberin mit Sommerhut steht vor mehreren Bildschirmen am Flughafen, welche die aktuellen Flüge anzeigen.

Flug annulliert

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Frage: Die Airline hat meinen Flug nach Barcelona annulliert. Gebucht habe ich über eine Onlineplattform, doch die reagiert nicht auf meine Mails. Kann ich das Geld direkt von der Airline fordern?

Bis die nächste Pandemie ausbricht, ist es bloss eine Frage der Zeit.

Ansteckungsrisiko im Zug

Schützt die SBB ihre Passagiere genügend?

Trotz teils überfüllten Zügen will die SBB ihr Schutzkonzept nicht anpassen. Ihr Personal sei zudem keine Maskenpolizei.

Raphael Brunner

Ein Papierschiff mit einer Dollar-Note als Segel droht zu kentern und steht symbolisch für die USA-Rundreise, welche wegen der Pandemie storniert werden musste.

Stornierte Pauschalreise

Sollen wir das Reisebüro betreiben?

Frage: Das Reisebüro musste unsere USA-Rundreise wegen der Pandemie stornieren. Schon seit Wochen warten wir auf Rückerstattung. Können wir das Reisebüro betreiben?

Katharina Siegrist

Young skier skiing at Zermatt ski resort with Matterhorn mountain region in background, Valais canton, Switzerland, in winter morning. Taken by Sony a7R II, 42 Mpix.

Winterferien ohne Kostenrisiko

Wann Stornieren oder Umbuchen möglich ist

Ferienreife zieht es an Schweizer Winterdestinationen – doch was, wenn sie plötzlich doch lieber nicht anreisen wollen? Oder wenn alles schliessen muss? Die Lösung steht im Kleingedruckten.

Quarantäne nach den Ferien

Isolation nach den Ferien

Ab in die Quarantäne

Wer aus bestimmten Gebieten in die Schweiz einreist, muss sich in Quarantäne begeben. Hier erfahren Sie, was gilt.

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