Konsum

Aufgehängte Velos an einer Glaswand stehen zum Kauf bereit. Während der Pandemie waren Fahrräder so teuer wie nie. Jetzt gibt es sie wieder zu reellen Preisen.

Schnäppchen-Alarm

Preise für Velos sinken weiter

Während der Pandemie waren Velos so teuer wie nie. Jetzt gibt es sie wieder zu vernünftigen Preisen.

Martin Vetterli

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Reise wegen Feuer abgesagt – wer zahlt?

Der Reiseveranstalter hat mir mitgeteilt, dass mein Flug nach Rhodos wegen der Waldbrände abgesagt wurde. Was steht mir zu?

Kartenlesegerät

Umsatz eingebüsst

Puff mit Kartenlesegerät

Wer einen Laden hat, braucht ein Kartenlesegerät. Eine Inhaberin wurde von der Firma Worldline wochenlang ohne intaktes Gerät sitzen gelassen. Zahlen musste sie trotzdem.

PostcardCreator-App

Werbung in Postkarten-App

Ein falscher Klick führt in die Abofalle

Ein Mann möchte mit der PostcardCreator-App eine Gratispostkarte versenden – und schliesst fast ein Gaming-Abo ab. Was man bei dubioser Werbung wissen muss.

Jasmine Helbling

Was Sie jetzt wissen sollten

Salt macht Handyabos teurer

Der Telekomanbieter Salt erhöht die Tarife für Handyabos. Kundinnen können sich wehren – wir sagen wie.

Ein Handy mit dem Schriftzug ElitePartner vor einem roten Herz. Bei Kündigungen der Mitgliedschaft gibt es bei Partnervermittlungsagenturen immer wieder Probleme.

Ungeklärte Rechtslage

Immer wieder Ärger mit Dating-Plattformen

Beim Online-Dating ist rechtlich vieles unklar. Die verschiedenen Plattformen tun alles, damit das so bleibt. Darum geben sie in der Regel nach, wenn man klagt.

Katharina Siegrist

Ploetzlich kommt eine Mahnung

Gehörtraining mit KOJ

Plötzlich kostet das Gratis-Angebot 250 Franken

Eine Frau möchte ihr Gehör mit einem Lerncomputer trainieren. «Unverbindlich und kostenfrei», wie es das Inserat verspricht. Kurz darauf wird sie vom Anbieter KOJ betrieben.

Jasmine Helbling

Online-Shopping

Teure Überraschung bei Onlineshops

Wo Schweiz draufsteht, muss nicht Schweiz drin sein

Immer mehr Onlineshops geben sich als Schweizer Unternehmen aus. Wenn das Paket eintrifft, merkt man schnell: Das ist nicht so.

Zugsitz in der 1. Klasse

SBB büssen Kunden

Klassenwechsel geht «immer spontan» – oder?

Ein Mann löst im Zug regelmässig ein Upgrade für die 1. Klasse – bis er zu einem Zuschlag verknurrt wird. Es stellt sich heraus: Die SBB-Website war unpräzise.

Jasmine Helbling

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Flug annulliert – wer bezahlt die Rückreise?

Weil die Lotsen streikten, wurde mein Flug von Rom nach Zürich gestrichen. Ich musste mit dem Zug heim. Was kann ich als Entschädigung verlangen?

Senior man in the workshop holding credit card and talking by phone

Stimmenklau, Regula-Trick, Spoofing

Immer mehr Telefonbetrug – das können Sie tun

Betrugsversuche per Telefon nehmen zu, und auch Werbeanrufe werden immer aufdringlicher. Diese Tricks der Anrufer sollten Sie kennen.

Jasmine Helbling

Ein neu hergerichtetes Badezimmer mit WC, Dusche, Waschbecken und einem Spiegelschrank, an dem oben ein längliches Leuchtmittel angebracht ist. Ab Ende August 2023 dürfen in der Schweiz keine quecksilberhaltigen Neonröhren mehr im Handel verkauft werden.

Neonröhren gibt es bald nicht mehr

Ab Ende August dürfen keine Leuchtstoffröhren mehr importiert werden. Was das bedeutet – und wer die Umrüstung auf LED bezahlt.

Manche Gäste behandelten das Service-Personal mit Worten und Gesten wie Untertanen, klagen Gastro-Mitarbeiter.

Dicke Luft in der Gastronomie

Wirte klagen über unflätige Gäste

Fingerschnippende Gesten, Fräulein-Rufe und geprellte Zechen. Laut Gastronomen lassen manche Leute gute Manieren vermissen. Ein kleiner Knigge.

Daniel Faulhaber

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