Kauf & Leasing

Online einkaufen

Teure Überraschungen per Post

Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.

Gabriela Baumgartner

Zahlungsfristen

Verspätete Rechnungen

Ab wann läuft die Frist?

Frage: Einmal mehr habe ich eine Rechnung mit Verzögerung erhalten: Sie ist datiert auf den 9. Juni, erhalten habe ich sie aber erst am 22. Juni - mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. Ab wann läuft nun die Frist: ab Rechnungsdatum oder ab Erhalt?

Spendenorganisation Geschenke

Spendenorganisationen

Muss ich Geschenke zurückschicken?

Frage: Ich erhalte regelmässig Kalender, Postkarten und anderes von Spendenorganisationen. Darf ich diese behalten, auch wenn ich nichts spende?

Kann ich den Messekauf widerrufen?

Rücktrittsrecht

Kann ich den Messekauf widerrufen?

Frage: Ich habe an einer Messe einen Vertrag für eine «Meterküche» unterschrieben. Dann sah ich, dass viele Zusicherungen des Verkäufers gar nicht im Vertrag sind. Kann ich zurücktreten?

Gespaltenes Haus mit Paar

Gehört mir das ganz oder nur teilweise?

Ob Auto, Haus oder Zwetschgenbaum: Wenn etwas mehreren Leuten gemeinsam gehört, sind die Konflikte programmiert. Wie löst man sie?

Postgebühren wegen Zoll-Stichprobe?

Postgebühren wegen Zoll-Stichprobe?

Frage: Ich habe ein Paket aus Übersee erhalten. Bei einer Zollrevision wurde es geöffnet und kontrolliert. Dafür will die Post nun 13 Franken. Das Paket war korrekt deklariert. Muss ich trotzdem zahlen?

Katharina Siegrist

Weinbestellung

Kaufzusage am Telefon gültig?

Frage: Gestern rief mich der Vertreter einer Weinhandlung an. Nach einem längeren Gespräch liess ich mich zum Kauf eines Degustationskartons für 99 Franken überreden. Muss ich bezahlen? Ich habe keinen Vertrag unterschrieben.

Kreditkarte

Gute Karten, schlechte Karten

Praktisch, aber teuer: Kreditkarten sind eine zweischneidige Sache. Wie Sie das beste Verhältnis zwischen Vor- und Nachteilen herausholen, erfahren Sie hier.

Susanne Loacker

Autoleasing-Vertrag

Ist das jetzt schon ein Vertrag?

Immer wieder drängen Garagisten Kunden zum Abschluss eines Leasingvertrags. Doch man kann sich wehren, wenn man seine Rechte kennt.

Kein Gratis-Ausstieg mehr

Kein Gratis-Ausstieg mehr

Kurz vor Weihnachten machte das Zürcher Obergericht der Leasingbranche ein lukratives Geschenk: Es entschied, dass man aus teuren Leasingverträgen nicht mehr ohne Entschädigung aussteigen kann.

Rechnungen auf unbestellte Ware

«Der gute Preis»

Rechnungen auf unbestellte Ware

Fritz Mayinger kann sich freuen: Er erhält Pakete voller Süsswaren, obwohl er nichts bestellt hat.

Plötzlich 1000 Kilometer mehr auf dem Tacho

Ein Fall für SRF 3

Plötzlich 1000 Kilometer mehr auf dem Tacho

Wir erklären, ob man sich damit abfinden muss, wenn das Occasionsauto bei Entgegennahme 1000 Kilometer mehr auf dem Tacho hat als im Inserat.

Beobachter Online

«Hab's probiert, aber mir fehlt eine Hand»

«Hab's probiert, aber mir fehlt eine Hand»

Selfscanning ist extrem umstritten – das haben zahlreichen Leserreaktionen auf unsere Berichterstattung gezeigt. Wir haben Migros und Coop mit den Vorwürfen der Leser konfrontiert.

Reto Stauffacher

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