Konsumentenschutz

Kinderkosmetik

Verbotene Chemikalien

So schützen Sie Kinder vor giftigen Spielsachen

Tests zeigen: Viele Produkte für Kinder sind gefährlich. Besonders Kosmetika sind oft mit verbotenen Chemikalien belastet. Was die Politik jetzt tut – und wie Sie sicheres Spielzeug wählen.

Geschäftssystem

Gutscheine und «Cashback»

Lyoness steht mit 100 Millionen Franken in der Kreide

Das Schneeballsystem Lyoness ist am Ende: Vom Unternehmen bleibt statt grosser Gewinne ein Schuldenberg in Millionenhöhe.

Otto Hostettler

Hotshape betrieb diverse Fitness-Studios. Nach dem Konkurs forderte das Inkassobüro Omnicas weiterhin Geld von den Kunden. Heute will die EOS Schweiz AG weiterhin Geld fürs Fitnessabo.

Inkassobüro will Geld für nix – und macht Druck

Vor zwei Jahren schloss die Firma Hotshape all ihre Fitnessstudios. Doch ein Inkassobüro forderte Kunden auf, weiter zu zahlen. Nun rasselt die nächste Inkassofirma mit dem Säbel.

Sara Stalder, Geschäftsleiterin des Konsumentenschutzes

«Helikopterflüge sind nun wirklich nicht klimaneutral!»

Werbeslogans, die Klimafreundlichkeit versprechen, sollen gesetzlich geregelt werden, fordert Sara Stalder vom Konsumentenschutz. Ein Alleingang ohne die EU sei aber nicht sinnvoll.

Licht in Form von Briefumschlägen. In Basel sorgen nicht zugestellte Briefe für Ärger. Wer wiederholt Post nicht erhält, kann sich wehren. Vier Tipps.

In einem Basler Quartier herrscht Brief-Chaos

In Basel sorgen nicht zugestellte Briefe für Ärger. Wer wiederholt Post nicht erhält, kann sich wehren. Vier Tipps.

Illustration Betrüger sitzt auf Wolke und fischt. Neuer Trick: Onlinebetrüger nutzen das Kommentarfeld von Auktionsplattformen.

Die Gauner in der Kommentarspalte

Neuer Trick: Onlinebetrüger nutzen das Kommentarfeld von Auktionsplattformen.

Otto Hostettler

Eine Seniorin unterzeichnet eine Vollmacht.

Betrug an Senioren

Verwandte und Fachleute ergaunern viel mehr als Schockanrufer

Trickbetrügereien oder nutzlose Waren: Betrüger haben es auf das Geld von älteren Leuten abgesehen. Die grösste Gefahr droht allerdings aus dem nahen Umfeld.

Otto Hostettler

Symbolbild: Magnet zieht Geldbeutel mit vielen Münzen drin an.

Scheinrechnungen

Firma fordert frech Hunderte Franken – ungerechtfertigt

Die DataLogic solutions GmbH versendet Rechnungen für einen Eintrag in ihrem Firmenregister. Doch die Empfängerinnen wussten von nichts.

Antonella Nagel

SBB-App in der Hand eines Kunden

Konsumentenschutz kritisiert

SBB sammeln zu viele Daten

Der Westschweizer Konsumentenschutz hat untersucht, welche Daten Websites von Usern absaugen. Das Resultat lässt aufhorchen.

Besucherinnen und Besucher am Zürich Openair.

Teures Open Air abgesagt

Bekomme ich mein Geld zurück?

Am Donnerstag musste das Open Air Zürich wegen eines Unwetters abgebrochen werden. Besucherinnen und Besucher erhalten kein Geld zurück. Auch der Ticketschutz bringt nichts.

Katharina Siegrist

Ruth Rüedi sitzt mit ihrem Hund auf einer Treppe. Hund entlaufen? Die Firma WebScience verspricht ihren Kundinnen, dass sie ihr Tier dank Mini-GPS-Geräten jederzeit orten können. Das Problem: Die Geräte sind defekt – und die Nutzung strafbar.

Zweifelhafte Tracker

Dubioses Geschäft mit GPS-Trackern

Mit ihren Mini-GPS-Geräten könne man Mensch und Tier jederzeit orten, verspricht die Firma Web Science. Doch Geräte sind defekt – und die Nutzung kann strafbar sein.

Gotthard-Bergstrecke, Blick auf Amsteg UR

Trotz Umweg von einer Stunde

Laut SBB gibt es «keine Verspätung» am Gotthard

Die SBB wollen Gotthardpendlern keine Rückerstattung aufs Abo gewähren. Die Interessenorganisation Pro Bahn wehrt sich.

Chantal Hebeisen

Balenciaga-Tasche. Mit der Funktion «Sicheres Bezahlen» sollen auf der Kleinanzeigenplattform anibis.ch Verkäuferinnen und Käufer geschützt werden. Betrüger haben aber einen simplen Trick gefunden, diese Funktion für sich zu nutzen.

Anibis-Schwindel

Betrüger tricksen sicheres Bezahlen aus

Mit der Funktion «Sicheres Bezahlen» sollen auf der Kleinanzeigenplattform Anibis.ch Verkäuferinnen und Käufer geschützt werden. Betrüger haben aber einen simplen Trick gefunden, diese Funktion für sich zu nutzen.

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