Konsumentenschutz

Gotthardtunnel geschlossen: Wegen des Unfalls werden Reisende über die Bergstrecke umgeleitet.

Ärger um Gotthardtunnel

Können Zugkunden von den SBB etwas zurückfordern?

Der Gotthard-Basistunnel bleibt monatelang zu. Die Reisezeit zwischen dem Tessin und der Deutschschweiz verlängert sich um ein bis zwei Stunden. Was können Passagiere verlangen?

Julia Gubler, Chantal Hebeisen

Kündigung verweigert

«Und ich bin der Papst»: Was läuft da bei UPC?

Ein Mann darf sein Internetabo nicht schriftlich kündigen, also versucht er es per Live-Chat. Das ist erst mühsam, dann wird es absurd.

Jasmine Helbling

Babette Sigg, Praesidentin Konsumentenforum, spricht an der Pressekonferenz des Zuercher Bauernverband ueber die Massentierhaltungs-Initiative vom 25. September 2022

Sprachrohr der Wirtschaft

Verbraucherschutz macht sich stark für Unternehmen

Wirklich unabhängig? Das Konsumentenforum pflegt enge Kontakte zu bürgerlichen Parteien und Wirtschaftsverbänden.

PostcardCreator-App

Werbung in Postkarten-App

Ein falscher Klick führt in die Abofalle

Ein Mann möchte mit der PostcardCreator-App eine Gratispostkarte versenden – und schliesst fast ein Gaming-Abo ab. Was man bei dubioser Werbung wissen muss.

Jasmine Helbling

Was Sie jetzt wissen sollten

Salt macht Handyabos teurer

Der Telekomanbieter Salt erhöht die Tarife für Handyabos. Kundinnen können sich wehren – wir sagen wie.

Ein Handy mit dem Schriftzug ElitePartner vor einem roten Herz. Bei Kündigungen der Mitgliedschaft gibt es bei Partnervermittlungsagenturen immer wieder Probleme.

Ungeklärte Rechtslage

Immer wieder Ärger mit Dating-Plattformen

Beim Online-Dating ist rechtlich vieles unklar. Die verschiedenen Plattformen tun alles, damit das so bleibt. Darum geben sie in der Regel nach, wenn man klagt.

Katharina Siegrist

Ploetzlich kommt eine Mahnung

Gehörtraining mit KOJ

Plötzlich kostet das Gratis-Angebot 250 Franken

Eine Frau möchte ihr Gehör mit einem Lerncomputer trainieren. «Unverbindlich und kostenfrei», wie es das Inserat verspricht. Kurz darauf wird sie vom Anbieter KOJ betrieben.

Jasmine Helbling

Zugsitz in der 1. Klasse

SBB büssen Kunden

Klassenwechsel geht «immer spontan» – oder?

Ein Mann löst im Zug regelmässig ein Upgrade für die 1. Klasse – bis er zu einem Zuschlag verknurrt wird. Es stellt sich heraus: Die SBB-Website war unpräzise.

Jasmine Helbling

Die Strompreise steigen 2024 weiterhin an.

12 Prozent mehr

Strom wird nächstes Jahr noch teurer

Haushalte werden nächstes Jahr 135 Franken mehr zahlen müssen, schätzt der Verband Schweizerischer Elektrizitätsunternehmen. Das sorgt für Kritik.

Conforama wurde verurteilt.

Aktionspreise gefälscht – Conforama verurteilt

Das Lausanner Bezirksgericht verurteilt den Möbelhändler – er muss 1,5 Millionen Franken zahlen. Gleichzeitig will das Parlament die Regeln für Preisermässigungen lockern.

Flugzeug

Echter Klimaschutz

So finden Sie seriöse Projekte zur CO₂-Kompensation

Es ist nicht immer einfach, Greenwashing zu erkennen. Mit der Beobachter-Checkliste können Sie fragwürdige Kompensationsprojekte entlarven.

Tina Berg, Thomas Angeli

Eine Lupe vor vier blauen und einem weissen Einkaufswagen auf blauem Hintergrund. Künstliche Intelligenz auf fakeshopfinder.de erkennt unseriöse Webshops.

Keine Chance für Betrüger

Künstliche Intelligenz erkennt unseriöse Webshops

Der Fakeshopfinder findet unsichere Webshops innert Sekunden. Das Online-Tool ist kostenlos und sicher in Bezug auf den Datenschutz.

Peter Johannes Meier

Pinkfarbige Lippenstifte liegen auf einer hellen Oberflächen. Labortests zeigen, dass praktisch kaum ein im Handel erhältlicher Lippenstift ohne den Weissmacher Titandioxid auskommt.

Gift im Lippenstift

Labortests zeigen: Fast alle Produkte enthalten den problematischen Weissmacher Titandioxid.

Peter Johannes Meier

...

Meistgelesen