Konsumentenschutz

Ein Handy mit dem Schriftzug ElitePartner vor einem roten Herz. Bei Kündigungen der Mitgliedschaft gibt es bei Partnervermittlungsagenturen immer wieder Probleme.

Ungeklärte Rechtslage

Immer wieder Ärger mit Dating-Plattformen

Beim Online-Dating ist rechtlich vieles unklar. Die verschiedenen Plattformen tun alles, damit das so bleibt. Darum geben sie in der Regel nach, wenn man klagt.

Katharina Siegrist

Ploetzlich kommt eine Mahnung

Gehörtraining mit KOJ

Plötzlich kostet das Gratis-Angebot 250 Franken

Eine Frau möchte ihr Gehör mit einem Lerncomputer trainieren. «Unverbindlich und kostenfrei», wie es das Inserat verspricht. Kurz darauf wird sie vom Anbieter KOJ betrieben.

Jasmine Helbling

Zugsitz in der 1. Klasse

SBB büssen Kunden

Klassenwechsel geht «immer spontan» – oder?

Ein Mann löst im Zug regelmässig ein Upgrade für die 1. Klasse – bis er zu einem Zuschlag verknurrt wird. Es stellt sich heraus: Die SBB-Website war unpräzise.

Jasmine Helbling

Die Strompreise steigen 2024 weiterhin an.

12 Prozent mehr

Strom wird nächstes Jahr noch teurer

Haushalte werden nächstes Jahr 135 Franken mehr zahlen müssen, schätzt der Verband Schweizerischer Elektrizitätsunternehmen. Das sorgt für Kritik.

Conforama wurde verurteilt.

Aktionspreise gefälscht – Conforama verurteilt

Das Lausanner Bezirksgericht verurteilt den Möbelhändler – er muss 1,5 Millionen Franken zahlen. Gleichzeitig will das Parlament die Regeln für Preisermässigungen lockern.

Flugzeug

Echter Klimaschutz

So finden Sie seriöse Projekte zur CO₂-Kompensation

Es ist nicht immer einfach, Greenwashing zu erkennen. Mit der Beobachter-Checkliste können Sie fragwürdige Kompensationsprojekte entlarven.

Tina Berg, Thomas Angeli

Eine Lupe vor vier blauen und einem weissen Einkaufswagen auf blauem Hintergrund. Künstliche Intelligenz auf fakeshopfinder.de erkennt unseriöse Webshops.

Keine Chance für Betrüger

Künstliche Intelligenz erkennt unseriöse Webshops

Der Fakeshopfinder findet unsichere Webshops innert Sekunden. Das Online-Tool ist kostenlos und sicher in Bezug auf den Datenschutz.

Peter Johannes Meier

Pinkfarbige Lippenstifte liegen auf einer hellen Oberflächen. Labortests zeigen, dass praktisch kaum ein im Handel erhältlicher Lippenstift ohne den Weissmacher Titandioxid auskommt.

Gift im Lippenstift

Labortests zeigen: Fast alle Produkte enthalten den problematischen Weissmacher Titandioxid.

Peter Johannes Meier

Zahnarztutensilien

Offene Rechnungen

Zahnarztkette in Konkurs – was das für Patienten heisst

17 Filialen der Ostschweizer Zahnarztkette smile&more sind zahlungsunfähig. Was, wenn man eine Rechnung erhält? Und wie kommen Angestellte zu ihrem Lohn?

Katharina Siegrist

Rechnung der Firma Obligo, die ein Beobachter-Leser erhalten hat.

Angebliche Abos

Schwyzer Justiz gibt Kampf gegen Porno-Mahner auf

Man habe ein Porno-Abo gelöst, behauptet die Firma Obligo – und fordert Geld ein. Bisher scheiterten alle Anläufe, das Schwyzer Unternehmen juristisch zu belangen.

Raphael Brunner

Anton Herren steht im Eingang seines Einfamilienhauses. Ein Einfamilienhausbesitzer in der Region Bern verbraucht angeblich viermal so viel Strom wie bisher. Warum das so ist, weiss keiner. Doch der Energieversorger BKW gibt sich kompromisslos.

Mysteriöser Zähler

Plötzlich eine absurd hohe Stromrechnung

Ein Hausbesitzer verbraucht angeblich viermal so viel Strom wie bisher. Warum, weiss niemand. Doch der Energieversorger BKW gibt sich kompromisslos.

Otto Hostettler

Bild des privaten Parkplatzes an der Shoppingmeile in Lyssach. Ein Auto steht auf einem der Parkfelder.

Zweifelhafte Methoden

Der übelste Parkplatz der Schweiz

Ein Privatparkplatz in Lyssach BE wird für viele zur Kostenfalle. Das bringt ihm abgrundtiefe Google-Rezensionen – und es hagelt Strafanzeigen.

Florian Wüstholz

Eine Einkaufstasche mit einem «Erledigt»-Häkchen steht vor einem blauen Hintergrund. Beim Konsum-Tipp nimmt der Beobachter den Markt unter die Lupe und zeigt, wo Konsumentinnen und Konsumenten im Alltag und beim Einkauf wachsam sein sollten.

Coop verwirrt mit Lebensmittel-Ampel

Toll, wenn man glaubt, mithilfe des Nutri-Scores «gesunde» Guetsli zu kaufen. Doch eine Eigenmarke von Coop führt auf die falsche Fährte.

Chantal Hebeisen

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