Konsumentenschutz

Zahnarztutensilien

Offene Rechnungen

Zahnarztkette in Konkurs – was das für Patienten heisst

17 Filialen der Ostschweizer Zahnarztkette smile&more sind zahlungsunfähig. Was, wenn man eine Rechnung erhält? Und wie kommen Angestellte zu ihrem Lohn?

Katharina Siegrist

Rechnung der Firma Obligo, die ein Beobachter-Leser erhalten hat.

Angebliche Abos

Schwyzer Justiz gibt Kampf gegen Porno-Mahner auf

Man habe ein Porno-Abo gelöst, behauptet die Firma Obligo – und fordert Geld ein. Bisher scheiterten alle Anläufe, das Schwyzer Unternehmen juristisch zu belangen.

Raphael Brunner

Anton Herren steht im Eingang seines Einfamilienhauses. Ein Einfamilienhausbesitzer in der Region Bern verbraucht angeblich viermal so viel Strom wie bisher. Warum das so ist, weiss keiner. Doch der Energieversorger BKW gibt sich kompromisslos.

Mysteriöser Zähler

Plötzlich eine absurd hohe Stromrechnung

Ein Hausbesitzer verbraucht angeblich viermal so viel Strom wie bisher. Warum, weiss niemand. Doch der Energieversorger BKW gibt sich kompromisslos.

Otto Hostettler

Bild des privaten Parkplatzes an der Shoppingmeile in Lyssach. Ein Auto steht auf einem der Parkfelder.

Zweifelhafte Methoden

Der übelste Parkplatz der Schweiz

Ein Privatparkplatz in Lyssach BE wird für viele zur Kostenfalle. Das bringt ihm abgrundtiefe Google-Rezensionen – und es hagelt Strafanzeigen.

Florian Wüstholz

Eine Einkaufstasche mit einem «Erledigt»-Häkchen steht vor einem blauen Hintergrund. Beim Konsum-Tipp nimmt der Beobachter den Markt unter die Lupe und zeigt, wo Konsumentinnen und Konsumenten im Alltag und beim Einkauf wachsam sein sollten.

Coop verwirrt mit Lebensmittel-Ampel

Toll, wenn man glaubt, mithilfe des Nutri-Scores «gesunde» Guetsli zu kaufen. Doch eine Eigenmarke von Coop führt auf die falsche Fährte.

Chantal Hebeisen

Ein Junge ist dabei, sich mit einer weissen Zahnpasta die Zähne zu putzen. Titandioxid gilt als Weissmacher und kann auch in Zahnpasta enthalten sein. Doch der Zusatzstoff kann unter Umständen zu einer Entzündung der Darmschleimhaut führen.

Titandioxid in Zahnpasta

Wieso der Weissmacher nicht ganz unbedenklich ist

Weisse Zähne dank Titandioxid? Weit gefehlt! Der Weissmacher hat keinen Einfluss auf glänzend weisse Zähne. Schlimmer noch: Er kann bei Risikopersonen den Darm schädigen.

Peter Johannes Meier

Collage zweier Schnellzüge, die nebeneinander fahren, dazwischen eine grosse Schnecke. In der Schweiz sind Verspätungen im öffentlichen Verkehr relativ selten. Doch wer davon betroffen ist, kann unter Umständen eine Entschädigung anfordern. Das gilt.

Wann habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Viele wissen es nicht: Wenn der ÖV unpünktlich ist, gibts Entschädigung. Allerdings nicht schon nach drei Minuten.

Kunden und Besucher sitzen auf Sofas im Begegnungsbereich, im Einkaufszentrum Glattzentrum in Wallisellen, Kanton Zürich, aufgenommen am 26. Februar 2020. (KEYSTONE/Goran Basic)

Konsumentenschutz kritisiert Swisscom & Co.

Steigende Handy-Abo-Preise wegen Teuerung: «Das ist absurd»

Nun gibt sich auch die Swisscom den Freipass, die Preise der Teuerung anzupassen. Das führt zu einem Teufelskreis.

Ein Speisewagen des Bombardier-Doppelstöckers der SBB steht auf dem Perron am Zürich HB. Ein Espresso kostet im Bordbistro der SBB CHF 4.80, während er im TGV Lyria CHF 2.80 kostet. Wie kommt dieser Unterschied zustande?

Warum ist der Espresso bei den SBB 71 Prozent teurer?

Gemütlich einen Espresso im SBB-Bordbistro zu trinken, ist nichts Aussergewöhnliches. Abgesehen vom Preis, der bei der Konkurrenz deutlich tiefer ist.

Rega-Imitation «Rettungsfahrtwacht»

Keine Rettung unter dieser Nummer

Ein angeblicher Rettungsdienst wirbt mit «Hilfe für Menschen in Not auf Strassen und Wegen». Logo und Texte auf der Website gleichen jenen der Rega. Doch hinter der angeblichen Dienstleistung steckt reine Geldmacherei.

Die Swisscom und Post sind beliebte Firmen für Phishingbetrüger

Kriminelle lieben die Post und Swisscom

Grosse Markennamen sind bei Cyberkriminellen beliebt, sie missbrauchen deren Namen für ihre Phishingmails: Unter den 50 beliebtesten Marken sind auch die Post und Swisscom.

Otto Hostettler

Ein kleines Paket in schwarzer Folie liegt auf dem Fussabtreter vor einer Haustür. Wie sieht es mit dem Rückgaberecht von bestellten Sendungen aus, wenn man etwas aus einem Online-Shop im Ausland bestellt hat.

Bestellungen aus dem EU-Ausland

Gefällt mir nicht, also zurück damit?

Die EU schützt Kunden besser als die Schweiz. Doch wer von hier aus bestellt, profitiert nicht immer.

Ein Kunde liegt auf einem Friseurstuhl in einem Barbershop und lässt sich seinen Bart mit einem kosmetischen Öl behandeln. Genau in solchen Bartpflegeprodukten wurden Inhaltsstoffe gefunden, die Allergien auslösen können und teils gar verboten sind.

Grossteil fällt durch

Schädliche Substanzen in Bartpflegeprodukten – die Hersteller reagieren

Wer seinen Bart pflegt, greift gern zu speziellen Produkten. Doch viele enthalten Duftstoffe, die Allergien auslösen können.

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