Konsumentenschutz

Ein Junge ist dabei, sich mit einer weissen Zahnpasta die Zähne zu putzen. Titandioxid gilt als Weissmacher und kann auch in Zahnpasta enthalten sein. Doch der Zusatzstoff kann unter Umständen zu einer Entzündung der Darmschleimhaut führen.

Titandioxid in Zahnpasta

Wieso der Weissmacher nicht ganz unbedenklich ist

Weisse Zähne dank Titandioxid? Weit gefehlt! Der Weissmacher hat keinen Einfluss auf glänzend weisse Zähne. Schlimmer noch: Er kann bei Risikopersonen den Darm schädigen.

Peter Johannes Meier

Collage zweier Schnellzüge, die nebeneinander fahren, dazwischen eine grosse Schnecke. In der Schweiz sind Verspätungen im öffentlichen Verkehr relativ selten. Doch wer davon betroffen ist, kann unter Umständen eine Entschädigung anfordern. Das gilt.

Wann habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Viele wissen es nicht: Wenn der ÖV unpünktlich ist, gibts Entschädigung. Allerdings nicht schon nach drei Minuten.

Kunden und Besucher sitzen auf Sofas im Begegnungsbereich, im Einkaufszentrum Glattzentrum in Wallisellen, Kanton Zürich, aufgenommen am 26. Februar 2020. (KEYSTONE/Goran Basic)

Konsumentenschutz kritisiert Swisscom & Co.

Steigende Handy-Abo-Preise wegen Teuerung: «Das ist absurd»

Nun gibt sich auch die Swisscom den Freipass, die Preise der Teuerung anzupassen. Das führt zu einem Teufelskreis.

Ein Speisewagen des Bombardier-Doppelstöckers der SBB steht auf dem Perron am Zürich HB. Ein Espresso kostet im Bordbistro der SBB CHF 4.80, während er im TGV Lyria CHF 2.80 kostet. Wie kommt dieser Unterschied zustande?

Warum ist der Espresso bei den SBB 71 Prozent teurer?

Gemütlich einen Espresso im SBB-Bordbistro zu trinken, ist nichts Aussergewöhnliches. Abgesehen vom Preis, der bei der Konkurrenz deutlich tiefer ist.

Rega-Imitation «Rettungsfahrtwacht»

Keine Rettung unter dieser Nummer

Ein angeblicher Rettungsdienst wirbt mit «Hilfe für Menschen in Not auf Strassen und Wegen». Logo und Texte auf der Website gleichen jenen der Rega. Doch hinter der angeblichen Dienstleistung steckt reine Geldmacherei.

Die Swisscom und Post sind beliebte Firmen für Phishingbetrüger

Kriminelle lieben die Post und Swisscom

Grosse Markennamen sind bei Cyberkriminellen beliebt, sie missbrauchen deren Namen für ihre Phishingmails: Unter den 50 beliebtesten Marken sind auch die Post und Swisscom.

Otto Hostettler

Ein kleines Paket in schwarzer Folie liegt auf dem Fussabtreter vor einer Haustür. Wie sieht es mit dem Rückgaberecht von bestellten Sendungen aus, wenn man etwas aus einem Online-Shop im Ausland bestellt hat.

Bestellungen aus dem EU-Ausland

Gefällt mir nicht, also zurück damit?

Die EU schützt Kunden besser als die Schweiz. Doch wer von hier aus bestellt, profitiert nicht immer.

Ein Kunde liegt auf einem Friseurstuhl in einem Barbershop und lässt sich seinen Bart mit einem kosmetischen Öl behandeln. Genau in solchen Bartpflegeprodukten wurden Inhaltsstoffe gefunden, die Allergien auslösen können und teils gar verboten sind.

Grossteil fällt durch

Schädliche Substanzen in Bartpflegeprodukten – die Hersteller reagieren

Wer seinen Bart pflegt, greift gern zu speziellen Produkten. Doch viele enthalten Duftstoffe, die Allergien auslösen können.

Betrügerische Inserate locken Kunden in die Falle

Betrügerische Inserate im Internet

Wie Irma B. zur Geldwäscherin wurde

Sie suchte im Internet nach einem Kleinkredit – und wurde zur Geldwäscherin. Die Betrüger nutzen die Identität von Irma B. bis heute.

Otto Hostettler

Ein Automechaniker in blauer Arbeitsuniform liegt unter einem Auto, das er gerade am Reparieren ist. Bei Offerten zu Autoreparaturen ist es wichtig, mehrere zu vergleichen, selbst wenn man wegen der Autoversicherung an eine Partnergarage gebunden ist.

Überrissene Offerten bei Autoreparaturen

Eine Garage verlangt achtmal mehr als die andere

Viele Versicherungen machen Deals mit sogenannten Partnergaragen. Nicht immer zum Vorteil der Kundschaft.

Peter Johannes Meier

Der Empfangsbereich von Scientology in Basel. Eingefügt sind die auf den ersten Blick harmlosen Flyer von Narconon, mit der Scientology neue Mitglieder anwerben will.

Entzug von Drogen dank Narconon?

Wie Scientology Süchtige bekehren will

Ein harmloser Flyer wirbt für Drogenentzug. Die Recherche zeigt: Scientology will damit neue Mitglieder anwerben.

Andrea Ruprecht

Lindt Schokolade

Die dunkle Seite der dunklen Schokolade

Markenschokoladen enthalten Blei und Cadmium – darunter eine aus der Schweiz

Eine Studie hat einen erhöhten Gehalt von Cadmium und Blei in Lindt-Schokolade nachgewiesen. Die Schwermetalle werden mit einer Vielzahl von Gesundheitsproblemen in Verbindung gebracht.

Auf einer Illustration flattern diverse Mahnungsschreiben mit einem QR-Code herum. Rechts davon ist ein geöffneter Mund zu sehen, an dessen Lippen eine Hand zerrt. Wer Post von einem Inkassobüro erhält, weil eine angebliche Zahlung nicht beglichen wurde, hat meistens nichts zu befürchten ausser dass man dabei die Nerven verliert. Das sind Ihre Rechte als Konsumentin.

Wie frech dürfen Geldeintreiber sein?

Auch Inkassobüros müssen sich an Regeln halten. Leider tun es nicht alle und berechnen neben Mahngebühren weitere Kosten.

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