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Illustration Premium SMS: Premium-SMS So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen SMS-Abo-Fallen können teuer werden! Was Sie tun können, wenn Sie eine unerwartet hohe Mobilerechnung erhalten, und wie der Beobachter helfen kann.

So entgehen Sie fiesen Abo-Fallen

SMS-Abos können teuer werden. Was Sie bei einer unerwartet hohen Mobile-Rechnung tun können – und wie der Beobachter helfen kann.

Ricardo macht die Kundschaft sauer

Verkäufer im Onlineshop Ricardo müssen neu ein Sperrkonto anlegen. Für Käufer bedeutet das höhere Gebühren – das stösst auf Kritik.

Raphael Brunner

Eine Person stemmt eine Hantel mit Frankenstücken an den Seiten in die Höhe. Wer ein Fitnessabo abschliesst, sollte wissen, auf was man sich rechtlich eingelassen hat. Die häufigsten Fragen, die das Beobachter-Beratungszentrum zu Fitnessverträgen beantwortet.

Acht Probleme – acht Lösungen

Nie wieder Ärger mit dem Fitnessvertrag

Neues Jahr, neues Fitnessabo. Doch was gilt, wenn man vorzeitig aussteigen will? Der Beobachter gibt Antworten zu den häufigsten Fragen beim Fitnessvertrag.

Ein Gutschein, der schmilzt. Abgelaufene Gutscheine müssen nicht immer wertlos sein. Ein Selbstversuch zeigt, dass viele Anbieter kulant reagieren und die Gutscheine trotzdem einlösen. Rechtsexpertin Julia Gubler erklärt die gesetzlichen Fristen und gibt hilfreiche Tipps.

Auf zum Selbstversuch

Gutschein abgelaufen – kann man ihn noch einlösen?

Oft steht ein Ablaufdatum auf Gutscheinen. Rechtlich ist umstritten, ob es gültig ist. Der Beobachter hat es ausprobiert – und wurde überrascht.

Jasmine Helbling

The Palisades Fire ravages a neighborhood amid high winds in the Pacific Palisades neighborhood of Los Angeles, Jan. 7, 2025. (AP Photo/Ethan Swope)

Waldbrände in Los Angeles

Kalifornien-Reise kurzfristig stornieren – das gilt jetzt

Seit Tagen wütet ein Feuerinferno in der «Stadt der Engel», ein Ende ist noch nicht in Sicht. Der Beobachter erklärt, welche Rechte Reisende haben.

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

Angebliche Mail der Migros lockt mit elektrischer Zahnbürste

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

Frederic Couderc, Cofondateur de SwissGrinder Sarl, controle sa production de cannabis legal (CBD) dans les locaux de SwissGrinder Sarl, ce lundi 3 septembre 2018 a Sierre. (KEYSTONE/Anthony Anex)

Mögliche Leberschäden

Kanton Zürich warnt vor CBD-Produkten

Nahrungsergänzungsmittel mit CBD sind in der Schweiz nicht erlaubt. Trotzdem gibt es online viele Angebote. Wer dafür wirbt, macht sich strafbar.

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem grünen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Kann ich unliebsame Geschenke einfach umtauschen?

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: So werden Sie schlechte Weihnachtspräsente wieder los.

Katrin Reichmuth

Besorgte Frau am Handy: Swiss Mobile Plötzlich ist das Prepaid-Guthaben futsch Die Prepaidkarte Swiss Mobile versprach billiges Roaming. Doch plötzlich geht gar nichts mehr – und der Thurgauer Anbieter Naka ist nicht zu erreichen.

Plötzlich ist das Prepaid-Guthaben futsch

Die Prepaidkarte Swiss Mobile versprach billiges Roaming. Doch plötzlich geht gar nichts mehr – und der Thurgauer Anbieter Naka ist nicht zu erreichen.

Daniel Faulhaber

Eine Gondel mit Skifahrern von unten - Skier zu mieten, ist in der Regel günstiger. Ein Preisvergleich zeigt, was Wintersportlerinnen und Wintersportler beachten sollten

Beobachter-Preisvergleich

Skier für die ganze Saison mieten: Das lohnt sich auch im Januar

Es ist in der Regel günstiger, Skier zu mieten. Wir haben Preise verglichen und zeigen, was man beachten sollte.

Raphael Brunner

Ein Fragezeichen vor blau-gelbem Hintergrund

Müssen Läden Bargeld annehmen?

Ein Marronistand will kein Bargeld, sondern besteht auf Karte oder Twint. Muss er kein Cash akzeptieren?

Katrin Reichmuth

Wolken über Solaranlagen - Die Kunden mussten 2024 mindestens 90 Millionen Franken mehr bezahlen als erwartet – ohne Zusatznutzen. Jetzt schreitet der Staat ein

Netzkosten explodieren

Strombranche knöpft uns zusätzliche 90 Millionen ab

Die Kunden mussten 2024 mindestens 90 Millionen Franken mehr bezahlen als erwartet – ohne Zusatznutzen. Jetzt schreitet der Staat ein.

Eine Lupe ist auf eine grüne Checkliste gerichtet, die vor einem blauen Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

7 Fragen zum Skiticket

Gibt es bei Schneesturm Geld zurück?

Wenn das Wetter nicht mitspielt, tut es auch die Bergbahn nicht. In welchen Fällen das Skibillett hingegen zurückerstattet wird, zeigt die Beobachter-Checkliste.

Katharina Siegrist

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