Konsum

Ein Messestand in der Schweiz. Wer sich an einer Werbeveranstaltung überrumpeln lässt und teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten.

Messen und Ausstellungen

Hier gilt: Gekauft ist gekauft

Wer überhastet teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. Aber Achtung: Das Haustürgesetz gilt nicht bei Messen.

Wunderharz in einem Online-Shop

Wenn das «Wunderharz» bloss Ärger bringt

Die Plattform Kelmo.ch vertreibt ein angebliches Allheilmittel. Es gibt Beschwerden über lange Lieferfristen und ausbleibende Rückerstattungen.

Fabienne Niederer

Pilze sammeln macht Freude - solange man aufpasst.

Achtung beim Sammeln

Tödlicher Knollenblätterpilz: Gegenmittel fehlt

Wer sich nicht auskennt, kann sich vergiften. Besonders gefährlich: Das Gegenmittel ist momentan nicht lieferbar.

Caroline Freigang

Eine Frau auf einer Liege, die auf einem Servierteller steht, vor blauem Hintergrund mit einem Seifenspender und einem Bett. Was man im Hotel darf und was nicht.

Ferien im Hotel

So werden Sie nicht zum Horror-Gast

Im Urlaub nehmen es viele Ferienreisende nicht so genau mit dem Benehmen: Womit man im Hotel grad noch so durchkommt.

Ein grüner Ferienbungalow mit Steg auf blauem Hintergrund mit grünem Dampf darüber. Was tun, wenn die Ferienwohnung schlecht ist.

Kloake statt Oase: Was tun?

Schmutzig, stinkig, unbewohnbar: Wie man sich wehrt, wenn die Ferienwohnung nicht hält, was das Inserat versprochen hat.

Der Bildschirm eines Mobiltelefons mit der Website eines Modegeschäfts.

«Ich bestelle für dich Ware aus China»: Das müssen Sie wissen

Der Onlinehandel ohne Zwischenstation ist legal – liefert aber oft schlechte Billigware. Was enttäuschte Kundinnen und Kunden tun können.

Ein rotes Dreieck mit einer Sicherheitskontrolle, Parfüm, einer Mülltonne und einem Flugzeug vor grünem Hintergrund mit roten Flugzeugen. Was am Flughafen gilt.

Ab in die Ferien!

So vermeiden Sie Stress am Flughafen

Die Herbstferien stehen vor der Tür – und die Flughäfen füllen sich wieder. Wie man möglichst stressfrei ins Flugzeug kommt.

Rinder weiden neben gerodetem Amazonaswald

Rindfleisch aus Brasilien

Migros und Coop lösen Versprechen nicht ein

Produkte, die Wälder zerstören, sollen nicht mehr verkauft werden. Das beteuerten die Händler. Doch ein Blick ins Regal zeigt das Gegenteil.

Florian Wüstholz

Ein kaputtes Handy und Werkzeug - Smartphones sind anfällig für Schäden. Wie man sie vermeidet – und im Notfall günstig repariert oder ersetzt.

Beobachter-Spartipp

Handy kaputt? Es gibt günstige Lösungen

Smartphones sind anfällig für Schäden. Oft werden sie dann durch das neuste Modell ersetzt. Wir zeigen die besten Alternativen.

Chantal Hebeisen

Illu zu Online-Bewertungen - Wer online einkauft, investiert zunächst am besten ein paar Minuten - und zwar ins Analysieren der Bewertungen

Onlinebewertungen

Verdient das Ding wirklich fünf Sterne?

Wer online einkauft, investiert zunächst am besten ein paar Minuten – und zwar ins Analysieren der Bewertungen.

Anna Marta Heiniger in ihrer Stube; Swisscom Eine Form von Altersdiskriminierung Weil eine 94-Jährige ihre Swisscom-Rechnung ganz altmodisch am Postschalter bezahlt, muss sie dafür monatlich Fr. 6.80 Gebühren entrichten. Dank dem Beobachter spart sie diese ab sofort.

Swisscom-Rechnungen

94-Jährige fühlt sich diskriminiert – sie will am Schalter zahlen

Eine Seniorin begleicht Rechnungen ganz altmodisch am Postschalter – das kostet sie jeden Monat Fr. 6.80 Gebühren. Dank dem Beobachter spart sie diese ab sofort.

Symbolbild zu Ferienwohnungsportalen - Die Online-Plattform E-domizil.ch, auf der Ferienwohnungen gebucht werden können, ködert mit vermeintlich tiefen Preisen

Ferienwohnungen

Zwei Klicks – und der Preis ist plötzlich viel höher

Die Onlineplattform E-Domizil.ch vermittelt Ferienwohnungen – und ködert mit vermeintlich günstigen Angeboten.

Beobachter-Redaktor Raphael Brunner gewann den Medienpreis für Qualitätsjournalismus: Medienpreis für Qualitätsjournalismus Ausgezeichneter Beobachter-Journalist Für seine Geschichte über einen Krypto-Betrugsfall gewinnt Beobachter-Journalist Raphael Brunner den Medienpreis für Qualitätsjournalismus 2024 in der Kategorie «Ratgeber und Konsum».

Medienpreis für Qualitätsjournalismus

Ausgezeichneter Beobachter-Journalist

Für seine Geschichte über einen Krypto-Betrugsfall gewinnt Beobachter-Journalist Raphael Brunner den Medienpreis für Qualitätsjournalismus 2024 in der Kategorie «Ratgeber und Konsum».

Beobachter-Redaktion

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