Reisen

Verspätete deutsche Züge dürfen nicht in die Schweiz einfahren. Was können Passagiere verlangen, die deshalb nicht wie geplant ankommen?

Diese Rechte haben Passagiere

SBB stoppen verspätete DB-Züge an der Grenze

Deutsche Züge mit Verspätung dürfen nicht in die Schweiz einfahren. Was können Passagiere verlangen, die deshalb nicht wie geplant ankommen?

Collage aus drei Bildern: ein junges chinesisches Paar im SBB-Zug, ein älteres Schweizer Paar im SBB-Zug, eine lachende Touristengruppe in einem Zugswagen posiert fürs Foto

Touristen nerven? Zehn Tipps für willkommene Gäste

Ihr Ferienziel ist jemandes Zuhause. Zwar stossen wir die Einheimischen oft nicht mit Absicht vor den Kopf. Doch: Mit diesen zehn Beobachter-Tipps sind Sie gut gerüstet.

Marguerite Meyer

Herzogspalast in Dijon – Kennen Sie Dijon? Wir waren dort. Zusammen mit sehr, sehr vielen anderen Leuten. Was mich dieser Ausflug gelehrt hat. Und was ich in den nächsten Ferien anders machen werde

Wenn der Traum vom Reisen platzt

Kennen Sie Dijon? Wir waren dort. Zusammen mit sehr, sehr vielen anderen Leuten. Was mich dieser Ausflug gelehrt hat. Und was ich in den nächsten Ferien anders machen werde.

Rentner Michel Godart in seinem Camper vor einem Berg in Norwegen. Von Fjord zu Fjord durch Norwegen, die Kamera immer zum Einsatz bereit. Die Pensionierung als Startschuss in ein neues Abenteuer: Sylvia Fäh und Michel Godart haben ihr Haus verkauft und sind ins Wohnmobil gezogen.

Frühpension im Wohnmobil

Rentner on the road

Die Pensionierung als Startschuss in ein neues Abenteuer: Sylvia Fäh und Michel Godart haben ihr Haus verkauft und sind ins Wohnmobil gezogen.

Eine Lupe ist auf eine blaue Checkliste gerichtet, die vor einem gelben Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Das passiert, wenn der Reiseanbieter in Konkurs geht

Die FTI Group ist pleite. Doch Pauschalreisende haben Glück, und das Geld ist nicht einfach weg. Das gilt, wenn es den Reiseveranstalter nicht mehr gibt.

Katharina Siegrist

Ein Bild einer Abflug-Anzeigentafel, auf der Flüge als annulliert gekennzeichnet sind oder zu denen weitere Infos später folgen.

Crowdstrike-IT-Panne

Was gilt, wenn mein Flug gestrichen wurde?

Eine weltweite IT-Panne betraf am Freitag auch Flughäfen. Diverse Flüge mussten annulliert werden. Erhalten Passagiere nun ihr Geld zurück?

Chantal Hebeisen, Nicole Müller

Ein Blick aus dem Fenster eines Zuges. Wie man entspannt ins Tessin reist.

Drei Tipps zur Ferienplanung

So kommen Sie ohne Stau in den Süden

Mit dem Zug reist man meist stressfrei in die Ferien. Wenn mans richtig macht.

Katrin Reichmuth

Eine Glühbirne leuchtet in grüner Farbe vor einem blauen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Flug gestrichen – was Ihnen jetzt zusteht

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert das Leben. Diesmal: Worauf habe ich Anspruch, wenn mein Flug annulliert wird?

Zwei geöffnete Koffer mit Reisesouvenirs stehen vor einem grünen und roten Ausgang. Wer vom Ausland in die Schweiz reist, hat je nachdem deklarationspflichtige Ware dabei, die am Zoll angemeldet werden muss. Das sind die geltenden Einfuhrbestimmungen im Reiseverkehr.

Einfuhr in die Schweiz

Mit diesen Souvenirs bleiben Sie am Zoll hängen

Steine, Muscheln oder Orchideen sind schöne Ferienandenken. Doch dürfen sie auch über die Schweizer Grenze? Und wie sieht es bei den Freimengen aus?

Hotel-Schild vor Palmen und einer Sonne, von dem Finger einzelne Buchstaben entfernen. Was gilt bei Hotelmängeln?

Ärger mit dem Hotel – so wehren Sie sich

Da will man sich in den Ferien erholen, hat ein schönes Hotel gebucht, und alles läuft schief. Das können Sie tun.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Ärger am Flughafen

Flug verspätet: Gibt es Geld zurück?

Welche Rechte haben Passagiere, wenn sich ihr Flieger verspätet? Diese Ansprüche können Sie geltend machen.

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

Ein Mini-Haus ist in einem Kinderwagen für Babys abgelegt und zwei Hände halten einen Hausschlüssel hoch. Wer in die Ferien verreist, sollte sich darum kümmern, wer während der Abwesenheit auf Haus, Garten oder allenfalls auch zu Haustieren schaut.

So bleibt Ihr Daheim wohlbehütet

Bevor es in den Urlaub geht, stellt sich die Frage: Wer schaut zu Haus, Garten und Tieren? Und wie schreckt man Einbrecher ab?

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Was, wenn ich kein Ticket kaufen kann?

Es kommt immer wieder mal vor, dass Reisende wegen IT-Problemen keine Zugtickets kaufen können. Was man tun kann.

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