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Konsum
Festnetz-Telefonie
Am Ende blecht man doch
Viele Telefonanbieter ködern Kunden mit Billigangeboten, die sich erst beim Blick ins Kleingedruckte als kostspielig erweisen.
Martin Müller
Einsprachefristen
Neue Rechtsunsicherheit bei der Post
Durch eine Änderung bei der Zustellung von Gerichtsurkunden beseitigt die Post eine Rechtsunsicherheit. Und schafft eine andere.
Daniel Benz
Sportwetten
Eins zu null fürs Wettbüro
Las Vegas liegt für Sportfans im Internet: Sportwetten erleben in der Schweiz einen beispiellosen Boom. Reich werden aber nur die ausländischen Anbieter.
Thomas Angeli
, Daniel Benz
Adresshandel
60 Briefe pro Tag
Vor vier Monaten liess sich Rentner Hans A. auf ein per Post empfangenes Gewinnversprechen ein. Das war ein grosser Fehler. Nun ist seine Adresse weltweit ein begehrtes Handelsgut.
Christoph Schilling
E-Mails
Um Antwort wird gebeten
Ein Mausklick, und schon ist die E-Mail beim Empfänger. Jetzt muss der nur noch zurückschreiben. Was aber, wenn er das partout nicht tut?
Pakete
Böse Überraschung aus Übersee
Die Freude über ein Paket aus dem Ausland ist schnell getrübt, wenn die Post die Rechnung für die Einfuhrabfertigung nachreicht – doch es gibt Sparmöglichkeiten.
Pakettarife: Post ist gut und günstig
Im Dezember werden so viele Pakete verschickt wie sonst nie. Der Beobachter-Vergleich zeigt, wer Ihre Geschenke am billigsten befördert und am schnellsten ans Ziel bringt.
Birthe Homann
Bürgerpost: Brieffreunde im Bundesrat
Hier ein Dank, dort eine Aufmunterung. Wer dem Bundesrat schreibt, erhält meistens auch eine Antwort. Doch die Qualität ist sehr unterschiedlich. Klarer Sieger im Beobachter-Test: Pascal Couchepin (Bild).
Expresspost: Ein Päckli mit Scientology?
Wer mit UPS Pakete schickt, unterstützt Scientology: Dies sagt eine deutsche Verbraucherorganisation. Der Expresskonzern will damit nichts zu tun haben.
Urs Rauber
, Birthe Homann
Kontaktanzeige: Herzklopfen gabs nur wegen Telefonrechnung
Eine Frau sucht über die «Glückspost» einen Partner, landet aber beim Telefondienst «Fun4People». Resultat: eine Rechnung über 6500 Franken – und faule Ausreden.
Martin Müller
Gewinnversprechen
Ihr Preis: viel Ärger
«Sie haben gewonnen», heisst es vollmundig im Prospekt. Wer solchen Versprechungen glaubt, gewinnt meist nur eins: bittere Erfahrungen.
Doris Huber
Paypal
Dreister Trick mit gefälschten Mails
Ein gefälschtes E-Mail von Paypal fordert eine Verkäuferin auf, die Transportkosten ins Ausland zu begleichen. Sie entscheidet sich richtig und geht nicht darauf ein.
Jessica King
E-Reader
Bibliothek im Taschenformat
E-Reader speichern den Inhalt von mehreren hundert Büchern, sind leicht und handlich. Doch es ist nicht ganz einfach, unter den vielen Modellen das zu wählen, das einem am meisten Nutzen bringt.
Michael Küng
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