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Shopping
Folgen
Der Beobachter warnt
Brandgefahr bei Varmfront-Powerbanks von Ikea
Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.
Beobachter-Redaktion
Sommerferien
Bar oder Karte? Das gilt beim Bezahlen im Ausland
Ferien sind schon teuer genug. Da will man nicht noch unnötig Geld für Gebühren ausgeben. Worauf man beim Bezahlen im Ausland achten sollte.
Martin Müller
Einfuhr in die Schweiz
Mit diesen Souvenirs bleiben Sie am Zoll hängen
Steine, Muscheln oder Orchideen sind schöne Ferienandenken. Doch dürfen sie auch über die Schweizer Grenze? Und wie sieht es bei den Freimengen aus?
Nathalie Garny
Nicht kundenfreundlich
Verwirrende Retourenregel bei Onlineshops der Migros
Wer etwas online bei der Migros-Gruppe kauft, kann es in der Filiale abholen. Zurückgeben kann man dort aber nichts.
Andri Gigerl
Hesch gwüsst?
Kann ich die Ware einfach zurückgeben?
Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: wann es für gekaufte Sachen ein Rückgaberecht gibt.
Katrin Reichmuth
Beobachter löst den Fall
Geld ausgezahlt statt gutgeschrieben
Ein Onlineshop will eine Beobachter-Abonnentin mit einer Gutschrift abspeisen. Dank Hilfe des Beobachters bekommt sie dann doch das Geld.
Julia Gubler
Gefälschte Markenware
Wenn das Schnäppchen plötzlich 1000 Franken kostet
Billige Luxusware, die sich als Fälschung herausstellt, kann schnell sehr teuer werden – es drohen happige Bussen, wenn man sich nicht wehrt.
Julia Gubler
Ärgerliste 2023
Das macht die Kundschaft speziell sauer
Lieferverzögerungen, Teuerung und Greenwashing: Die grössten Ärgernisse für Konsumentinnen und Konsumenten – und wie man vorbeugt.
Noemi Hüsser
Digitec
Vor dem Black Friday wurde der TV plötzlich teurer
Von wegen Schnäppchen: Online-Händler Digitec bietet einen Fernseher während der Black-Friday-Woche zu einem höheren Preis an als vorher.
Andrea Haefely
Shoppen im Ausland
So holen Sie die Mehrwertsteuer zurück
Einkaufen in den Nachbarländern kann günstiger sein. Besonders wenn man die Mehrwertsteuer zurückverlangt. So funktionierts.
Katrin Reichmuth
Schnäppchen-Alarm
Preise für Velos sinken weiter
Während der Pandemie waren Velos so teuer wie nie. Jetzt gibt es sie wieder zu vernünftigen Preisen.
Martin Vetterli
Teure Überraschung bei Onlineshops
Wo Schweiz draufsteht, muss nicht Schweiz drin sein
Immer mehr Onlineshops geben sich als Schweizer Unternehmen aus. Wenn das Paket eintrifft, merkt man schnell: Das ist nicht so.
Lea Oetiker
Verboten
Neonröhren gibt es bald nicht mehr
Ab Ende August dürfen keine Leuchtstoffröhren mehr importiert werden. Was das bedeutet – und wer die Umrüstung auf LED bezahlt.
Noemi Hüsser
Rabatt mit Hindernissen
Statt Kinderwagen gabs Ärger
Zuerst lieferte der Onlineshop Babyjoe.ch die Ware nicht – dann liess das Geld auf sich warten. Dabei sollte ein Gerichtsentscheid genau das verhindern.
Yves Demuth
Gartenarbeit
Akku-Rasenmäher im Test – viele fallen durch
Bei den akkubetriebenen Geräten enttäuschen viele. Einer siegt überragend.
Lukas Lippert
Garantie nach Kauf
Gerät kaputt – gibt es ein neues?
Kaum ist er gekauft, muss der Toaster zur Reparatur: Da wollen viele neuwertigen Ersatz – oder Geld zurück. Bei welchen Anbietern klappt das?
Nicole Müller
Speisepilze im Preisvergleich
Morcheln bis zu 380 Prozent teurer als anderswo
Ein Beobachter-Vergleich zeigt eklatante Preisunterschiede bei Edelpilzen von Coop, Migros, Aldi und im Onlinehandel.
Gian Signorell
Gegen Fast Fashion
Die Modebranche gerät unter politischen Druck der EU
Zu viele und qualitativ schlechte Kleider belasten die Umwelt. Jetzt gibt die EU scharfe Regeln vor – die Schweiz wird wohl nachziehen.
Jenny L. Keller
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