Konsumentenschutz

Wenn Handys heimlich senden

Wenn Handys heimlich senden

iPhone-Besitzer aufgepasst: Das Gerät versendet unter Umständen eigenmächtig SMS nach Grossbritannien. Das ist gewollt – doch niemand will schuld sein.

Unter keinem guten Stern

Unter keinem guten Stern

Joel Scheiben leaste einen Mercedes. Doch das Auto zeigte Macke über Macke.

Die Firma Euroweb macht Ärger

Ein Fall für SRF 3

Die Firma Euroweb macht Ärger

Euroweb bietet Internetseiten für Kleinunternehmen an – allerdings mit umstrittenen Vorgehensweisen bei Vertragsverlängerungen. Wie kann man sich wehren?

Beobachter Online

Schuldenberater schlagen Alarm

Schuldenberater schlagen Alarm

Der Dachverband der Schweizer Schuldenberatungsstellen reicht Beschwerde ein gegen Bank-now, eine Tochter von Credit Suisse. Deren Werbung für Kleinkredite verstosse gegen die selbstauferlegten Branchenrichtlinien.

Offiziell ein Schneeballsystem

Offiziell ein Schneeballsystem

Ein Zuger Unternehmer klagte gegen die umstrittene Einkaufsgemeinschaft Lyoness – mit Erfolg. Das Gericht bezeichnete das Geschäftsmodell als Schneeballsystem.

Otto Hostettler

Kunden müssen doch nicht zahlen

Kunden müssen doch nicht zahlen

Beobachter-Mitglieder erhielten in letzter Zeit Rechnungen der Kölner Firma Cleverbridge. Sie forderte von Jimdo-Kunden die Schweizer Mehrwertsteuer nach. Jetzt macht die Firma einen Rückzieher.

Und plötzlich kommen die Rechnungen

Preselection-Anbieter

Und plötzlich kommen die Rechnungen

Preselection-Anbieter wie die Freefon AG machen sich die Unwissenheit der Leute zunutze und versprechen günstige Telefontarife.

Der Goldesel

Angeblich weiss niemand, woher die Einkaufsgemeinschaft Lyoness ihre Millionen hat. Recherchen des Beobachters ergaben: Führende Schweizer Exponenten machten ihr Geld mit illegalen Schenkkreisen. Doch die Schweizer Behörden interessiert das wenig.

Otto Hostettler

Namensänderung kann teuer werden

Namensänderung kann teuer werden

Eine Pauschalreise zu zweit buchen – und dann mit jemand anderem als ursprünglich geplant verreisen? Tönt einfach, ist es aber nicht. Weil das Gesetz einen Haken hat.

Massiver Baulärm ohne Vorwarnung

Massiver Baulärm ohne Vorwarnung

Wenn zuhause plötzlich die Bagger auffahren, wird es ungemütlich. Eine Mietreduktion ist in solchen Fällen üblich – doch erdulden muss man die ganze Bauerei trotzdem.

Reto Stauffacher

Fürs Interesse bezahlen?

Fürs Interesse bezahlen?

Sie gehen an eine Wohnungsbesichtigung – und müssen nur schon für das Interesse 120 Franken bezahlen. Dieses Vorgehen ist zwar «branchenüblich», aber rechtswidrig.

Anina Frischknecht

Gesalzene Rechnung von «Salt»

Ein Fall für SRF 3

Gesalzene Rechnung von «Salt»

Aus dem Nichts flattert eine Telefonrechnung von Salt, früher Orange, aus dem Jahr 2001 ins Haus. Muss diese auch nach 15 Jahren noch bezahlt werden?

Beobachter Online

Vorsicht vor 0901-Nummern

Vorsicht vor 0901-Nummern

Eine neue Betrugsmasche ist in Umlauf: Betrüger geben sich beispielsweise als Post-Mitarbeiter aus, um Opfer dazu zu verleiten, eine kostenpflichtige 0901-Nummer anzurufen.

Reto Stauffacher

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