Konsumentenschutz

Fallback-Image-Konsum

Strassenverkauf: Mit Lautsprechern übers Ohr gehauen

Aufgepasst vor Strassenhändlern, die lauthals Lautsprecherboxen feilbieten: Bei genauem Hinhören entpuppt sich die angeblich einmalige Gelegenheit als doppelter Reinfall.

Wirbel um 33-jährigen Staubsauger

Wirbel um 33-jährigen Staubsauger

Weil alle vor 1997 ausgestellten Verlustscheine bald verjähren, durchforsten Firmen ihre Archive. Das führt dann zu absurden Forderungen, wie der Fall von Elisabeth Studer* zeigt.

Eine dreiste Masche

Schlüsselfundservice

Eine dreiste Masche

Ein Schlüsselfundservice wirbt derzeit telefonisch Kunden anderer Anbieter an, indem er ihnen eine vermeintliche Abo-Verlängerung verspricht. Gegen diese Täuschung kann man sich wehren.

Rechnungen aus dem Nichts

Rechnungen aus dem Nichts

Wer nicht innert Monatsfrist reagiert, akzeptiere die neue Jahresgebühr, schreibt die Inkassodata AG ihren Kunden. Diese Rechnung geht allerdings nicht auf.

Maut zahlen für italienische Autobahn

Souvenir aus Italien

Maut mit Aufpreis

Das Inkassobüro Creditreform überflutet die Schweiz mit Rechnungen für Autobahngebühren zuhanden einer italienischen Inkassofirma. Ärgerlich: Creditreform schlägt horrende Inkassogebühren auf die Grundforderung drauf. Muss man diese bezahlen?

Markus Föhn, Nicole Müller

Wenn die Probepackung zum Abo wird

Teure Diätpillen

Wenn die Probepackung zum Abo wird

Zwölf Kilos in vier Wochen abnehmen – ganz ohne Diäten und Sport. So wird eine «Wunderpille» derzeit auf Facebook beworben. Wer ein angeblich kostenloses Testpaket bestellt, muss jedoch mit gewichtigen Folgen rechnen.

Jasmine Helbling

Es wird noch lange klingeln

Es wird noch lange klingeln

Telekomfirmen wollen illegale Anrufe von Callcentern herausfiltern. Wie das technisch und juristisch funktionieren soll, ist schleierhaft.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Intrum Justitia

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Das Inkassobüro Intrum Justitia hat gegenüber einem Schuldner auf das Einfordern des Verzugsschadens verzichtet. Es konnte den Schaden nicht belegen.

Beobachter Online

Per Facebook zum Porno-Abo

Per Facebook zum Porno-Abo

«Bist du das im Video?» – Eine solche Nachricht eines Facebook-Freundes reicht, und schon tappt man bei Unachtsamkeit in eine teure Abo-Falle.

Fremde Post im Briefkasten

«Ein Fall für SRF 3»

Fremde Post im Briefkasten

Immer wieder findet Bernhard Läuchli falsch adressierte Post im Briefkasten. Was kann er tun? Und haftet die Post überhaupt für solche Fehler?

Beobachter Online

Darf ich unbestellte Ware behalten?

«Ein Fall für SRF 3»

Darf ich unbestellte Ware behalten?

Eine Kindertagesstätte erhält plötzlich einen Malkasten zugestellt – aus heiterem Himmel. Muss man das Produkt bezahlen?

Beobachter Online

Geld weg, Villa futsch

Buchungsportale

Geld weg, Villa futsch

Betrüger machen Webportale für Ferienwohnungen unsicher und bringen nichtsahnende Kunden um Tausende Franken.

Nicole Krättli

800-Franken-Rechnung für eine vorzeitige Kündigung

800-Franken-Rechnung für eine vorzeitige Kündigung

200 Franken würde die vorzeitige Kündigung des Handy-Abos kosten, hiess es im Salt-Shop. Franziska Siegrist aus Bern erhielt dann allerdings eine vier Mal teurere Rechnung.

Nicole Krättli

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