Konsumentenschutz

Doppelte Rechnung bei Fust

Ein Fall für SRF 3

Doppelte Rechnung bei Fust

Beim Elektronikhändler Fust kostete nur schon die Überprüfung einer defekten Kaffeemaschine fast 100 Franken – und dann nochmals so viel. Wie konnte das passieren?

Beobachter Online

Fallback-Image-Konsum

Keine Lust darauf?

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Elektrosmog: Zauber unter dem Zifferblatt

Eine neue Uhr verspricht Schutz vor gefährlichem Elektrosmog. Doch die Fachwelt misstraut dem Wunderding.

Fallback-Image-Konsum

Die Konkurrenz wirbt «Herbalifer» ab

In letzter Zeit wanderten eine ganze Reihe von Herbalife-Enttäuschten zu anderen Firmen ab oder warfen das Handtuch.

Fallback-Image-Konsum

Apothekentaxen: Chaos statt Transparenz

Im Beobachter-Apothekentest 2002 verrechneten neun von 20 getesteten Apotheken eine Patiententaxe, obwohl sie im konkreten Fall keinen Sinn macht.

Fallback-Image-Konsum

Strassenverkauf: Mit Lautsprechern übers Ohr gehauen

Aufgepasst vor Strassenhändlern, die lauthals Lautsprecherboxen feilbieten: Bei genauem Hinhören entpuppt sich die angeblich einmalige Gelegenheit als doppelter Reinfall.

Wirbel um 33-jährigen Staubsauger

Wirbel um 33-jährigen Staubsauger

Weil alle vor 1997 ausgestellten Verlustscheine bald verjähren, durchforsten Firmen ihre Archive. Das führt dann zu absurden Forderungen, wie der Fall von Elisabeth Studer* zeigt.

Eine dreiste Masche

Schlüsselfundservice

Eine dreiste Masche

Ein Schlüsselfundservice wirbt derzeit telefonisch Kunden anderer Anbieter an, indem er ihnen eine vermeintliche Abo-Verlängerung verspricht. Gegen diese Täuschung kann man sich wehren.

Rechnungen aus dem Nichts

Rechnungen aus dem Nichts

Wer nicht innert Monatsfrist reagiert, akzeptiere die neue Jahresgebühr, schreibt die Inkassodata AG ihren Kunden. Diese Rechnung geht allerdings nicht auf.

Maut zahlen für italienische Autobahn

Souvenir aus Italien

Maut mit Aufpreis

Das Inkassobüro Creditreform überflutet die Schweiz mit Rechnungen für Autobahngebühren zuhanden einer italienischen Inkassofirma. Ärgerlich: Creditreform schlägt horrende Inkassogebühren auf die Grundforderung drauf. Muss man diese bezahlen?

Markus Föhn, Nicole Müller

Wenn die Probepackung zum Abo wird

Teure Diätpillen

Wenn die Probepackung zum Abo wird

Zwölf Kilos in vier Wochen abnehmen – ganz ohne Diäten und Sport. So wird eine «Wunderpille» derzeit auf Facebook beworben. Wer ein angeblich kostenloses Testpaket bestellt, muss jedoch mit gewichtigen Folgen rechnen.

Jasmine Helbling

Es wird noch lange klingeln

Es wird noch lange klingeln

Telekomfirmen wollen illegale Anrufe von Callcentern herausfiltern. Wie das technisch und juristisch funktionieren soll, ist schleierhaft.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Intrum Justitia

Fehlender Nachweis für den Verzugsschaden

Das Inkassobüro Intrum Justitia hat gegenüber einem Schuldner auf das Einfordern des Verzugsschadens verzichtet. Es konnte den Schaden nicht belegen.

Beobachter Online

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