Konsumentenschutz

cleaning of room wall from mold with metal brush

Droht jetzt die Schimmelwelle?

Der Bundesrat will die Heizungen drosseln. In feuchtkalten Räumen gedeiht aber Schimmel besonders gut.

Caroline Freigang

17.05.2019 SCHWEIZ , Self - Scanning Automaten in einer Migros Filiale *** 17 05 2019 SWITZERLAND , Self-scanning machines in a Migros store

Beim Selfscanning gestohlen?

Streit um Wienerli

Die Migros beschuldigt einen Kunden, er habe gestohlen. Doch das entsprechende Beweisvideo wurde gelöscht.

Stapel Brennholz, Schild, Holz zu verkaufen

Brennholz-Betrug auf Facebook

Der Trick mit dem Holz, das es nicht gibt

Gauner aus Benin haben ein neues Geschäft. Mithilfe von Fake-Konten auf Facebook kassieren sie in der Schweiz für fiktives Brennholz.

Otto Hostettler

Salt

So kundenfreundlich sind die Telekom-Anbieter

Salt verursacht am meisten Beschwerden

Swisscom macht der Kundschaft am wenigsten Ärger, zeigt eine Statistik der Ombudsstelle.

Otto Hostettler

Frau mit Macbook auf dem Bett

Vorsicht, Schuldenfalle!

Apple vergibt bald Gratiskredite – das steckt dahinter

Apple ermöglicht seinen Kunden bald kostenlose Ratenzahlungen via Apple Pay. Der Konzern springt damit auf einen gefährlichen Trend auf: Schick und lustig verpackte Schulden, die man beim Online-Shopping macht.

Lausige Arbeit: Diesen Holzunterstand errichteten reisende Handwerker – für teures Geld

«Ich war völlig überfordert»

Lusche Handwerker zocken Rentner ab

Sie arbeiten eher lausig und kassieren kräftig ab: Jetzt ist wieder Saison für reisende Handwerker. Hausbesitzer nehmen sich besser in Acht – damit es ihnen nicht so ergeht wie Hans Zimmermann*.

Ein Swiss-Flieger hebt ab

Ärger mit Swiss

Gebühr für Umbuchung kostete plötzlich 395 Franken mehr

Ein Swiss-Kunde muss seinen Rückflug aus den USA um einige Tage verschieben. Die Umbuchung via Telefon verläuft problemlos – doch am Check-in wird es dann turbulent.

Nahaufnahme von künstlichen Nägeln

Kantonales Labor findet verbotene Stoffe

24 von 26 Nagellacken beanstandet

Grenzwertüberschreitungen, unerlaubte Farbmittel, fehlende Warnhinweise – UV-härtende und Gel-Nagellacke für Profis schneiden schlecht ab.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Aufgedrehter Gasherd

Gemeinden erhöhen Preise

Wie stark darf der Preis für Gas steigen?

Wer mit Gas kocht oder heizt, bezahlt nun empfindlich mehr. Nur die wenigsten Gemeinden legen den Aufschlag dem Preisüberwacher vor.

Katharina Siegrist

Marc Bill* mit nerwünschter Werbung

Rentner sammelte systematisch Werbepost

1 Jahr, 161 Bettelbriefe

Zwölf Monate lang sammelte Marc Bill* Werbepost. Jetzt will er wissen: Wie werde ich die Absender wieder los?

Jasmine Helbling

Nadine Masshardt im Bundeshaus

Neue Konsumentenschutz-Präsidentin

«Das wird kein Spaziergang»

Nadine Masshardt wird neue Präsidentin der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS). Energiefragen, Transparenz bei Nahrungsmitteln und das Einführen von Gruppenklagen stellen sie vor grosse Herausforderungen.

Peter Johannes Meier

Gelee Royale-Ampullen.

Unbestellte Ware

Und bist du nicht willig, so send ichs dir doch

Firmen wollen Senioren am Telefon teure Kosmetikprodukte verkaufen. Auffällig oft erhalten sie Post, auch wenn sie ablehnen. Die Fäden laufen bei zwei Waadtländern zusammen.

Chantal Hebeisen

Gütesiegel

Gütesiegel für Onlineshops

Verwirrender Label-Dschungel – was tun?

Selbst seriöse Labels bieten beim Online-Shopping keine absolute Sicherheit. Kundinnen und Kunden sollten drei weitere Punkte prüfen.

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