«Dienstleistungen»: Dieser Begriff umfasst sehr verschiedene Arten von Diensten. Konsumentinnen und Konsumenten lassen ihre Krankheit von einer Ärztin behandeln. Sie beauftragen ein Zügelunternehmen mit dem Umzug. Sie lassen die Wohnung vom Reinigungsinstitut putzen oder übergeben ihre Steuererklärung einer Treuhänderin zur Bearbeitung. Rechtlich stehen hinter diesen Dienstleistungen unterschiedliche Vertragstypen. Lesen Sie hier, welche Rechte und Pflichten Sie haben.